Компания Apple всегда удивляла и радовала поклонников своей техники. Сервисное обслуживание легендарного бренда также на высоте! Сеть магазинов iPort предлагает владельцам iPhone, iPad и Apple Watch отличную возможность заменить неисправное устройство на совершенно новое.
Уронить на асфальт любимый iPhone также неприятно, как поцарапать стекло на циферблате Apple Watch. В такие моменты первое, что приходит в голову, это отдать аппарат в стороннюю сервисную службу. Такой ремонт, как правило, стоит до трети стоимости изделия. А в итоге вы получаете тот же самый телефон или планшет с уверением, что он исправен и гарантией всего 14 дней.
Замена iPhone, iPad и Apple Watch
Отличной альтернативой ремонту является коммерческая замена iPhone, iPad и Apple Watch в сети магазинов iPort. Если вы уронили iPhone или разбили экран iPad, то сможете обменять его на новое устройство с доплатой. Замена iPhone, как и другой техники Apple, выгодна по следующим причинам:
- вы получаете абсолютно новое устройство;
- вы получаете годовую гарантию от производителя;
- можете быть уверенны, что изделие не содержит скрытых дефектов;
- переплата ненамного выше чем при ремонте изделия.
Условия коммерческой замены устройств
Чтобы поменять сломанный iPhone на новый телефон (эти же условия распространяются на iPad и Apple Watch), следует помнить, что устройство не должно иметь деталей сторонних производителей и последствий неквалифицированного ремонта (пайка, недостающие винты, поврежденные элементы), и катастрофические повреждения аппарата (например, погнутая или сломанная пополам системная плата). Также должна быть отключена функция «Найти iPhone/iPad». Замена осуществляется при 100% предоплате.
Важно помнить, что коммерческая замена iPhone, iPad и Apple Watch возможна только на аналогичную модель устройства того же цвета и объема памяти.
Зачем вообще нужен trade-in?
Сам по себе trade-in очень удобная услуга. Подразумевает доплату за новый товар с учетом сдачи старого. Apple в России периодически проводила такие мероприятия раньше в виде акций: в 2014 году эту акцию запустил «Эльдорадо», позже «Евросеть» и DNS и другие. Это позволяет «привязывать» к себе клиента, чтобы решать проблемы с обновлением модельного ряда.
В чем суть этого нового trade-in?
Точных условий trade-in на сайтах партнеров нет. Будут ли менять iPhone со сломанным динамиком или микрофоном? Что если я меняла батарею (что делают почти 50% айфонщиков)? Что, если я «подмочила» устройство?
Сумму, за которую вы продадите свою модель, вы не узнаете, пока не придете в магазин с паспортом.
«Связной» говорит, что акция бессрочная, в то время как на сайте re:Store указан срок действия до 15 августа. Акция действует по всей России.
Как это анонсировано на сайте партнера?
«Акция действует при покупке в розничных магазинах и при заказе в интернет-магазине при условии самовывоза. Сдать по акции можно iPhone 4 и новее, а приобрести - iPhone 6 и новее. Сдаваемый iPhone должен быть приобретен у авторизованного партнера компании Apple в России.
В акции могут принять участие физические лица, достигшие 18 летнего возраста.
Чтобы узнать возможный размер скидки, нужно обратиться в любой розничный магазин с паспортом и с iPhone. При покупке по акции оформление iPhone в рассрочку невозможно, но доступен кредит. Акция не суммируется с другими скидками и специальными предложениями. Бонусная программа действует только на начисление, списание бонусов недоступно.
Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Компания оставляет за собой право на досрочное завершение акции,» - говорится на сайте.
Как это сейчас работает по факту?
Cтоимость trade-in рассчитывается индивидуально и только при осмотре в магазине. iPhone должен работать, должен быть куплен только у официального реселлера в России, не иметь сколов и трещин. Вся Европа, Америка и Азия идет мимо.
Принимают любые iPhone, начиная от iPhone 4. Вилка цен: от 500 руб. (iPhone 4) до 25 000 руб. (iPhone 7 Plus 256).
На месте сотрудник магазина осматривает девайс визуально. Затем девайс подключают к компьютеру, который считывает данные с айфона и связывается с серверами Apple. Apple возвращает сумму скидки в рублях или сообщает об отказе.
Айфон не разбирают. За сотрудника все делает сервер, а сумма считается по данным, которые получает компьютер. На месте составляется договор trade-in, в котором владелец соглашается со всеми условиями, подтверждает передачу устройства и отказывается от претензий.
На старом айфоне отключается Apple ID, снимается пароль, выключается «Найти iPhone», стирается вся инфа. Владелец выбирает модель айфона, на которую хочет поменять его.
На эту модель сразу после подписания договора (на месте, нельзя уйти подумать, нельзя получить гифт-карту или сертификат на скидку) даётся скидка, равная сумме, которую сервер отобразил сотруднику.
В чем может быть выгода этого trade-in?
Это предложение точно не для тех, кому хотелось бы сэкономить деньги на покупке техники. Им заинтересуются покупатели, опасающиеся сидеть на барахолках, досках объявлений, чтобы не налететь на деньги, на развод. Еще тут важна скорость: за 30 минут вы продаете свой старый iPhone и с доплатой получаете новый.
Какие моменты очень смущают, особенно в России?
Цены на старые аппараты очень сильно ниже рынка б/у техники. Бегло посмотрев на «Авито» и других trade-in сервисах, вы понимаете, что цена за старый аппарат невыгодная.
Для примера, расчет за старые iPhone получается такой:
- Apple оценивает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии в 25 000 рублей (на месте)
- DamProdam выкупает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 37 000 рублей (платят сразу)
- На «Авито» предлагают iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 40 000 рублей (процесс продажи займет время)
На iPhone, приобретенный по программе trade-in от партнеров Apple, не действует система рассрочки (когда при покупке нового iPhone берешь рассрочку на 6-12 месяцев и без процентов вносишь платежи). Вы не получаете реальных денег за старый аппарат, только оценочную стоимость, которую можно зачесть при покупке нового iPhone. Ни о какой услуге в онлайне речи нет.
Почему trade-in анонсировали именно сейчас?
Приближается выход 8-й модели iPhone. Apple старается продать максимально возможное количество iPhone 7, а также «подогреть» аудиторию перед выходом 8-го iPhone.
Как это ни странно, за 10 лет с момента выхода первого iPhone в России не появилось «культурного» trade-in. Почти всегда единственный вариант продать свой старый айфон - это доски объявлений и знакомые. Ну, и всегда есть вариант отдать его кому-то из близких (всяко лучше утилизации).
Как происходит trade-in в США в Apple Store?
В США программа «выкупа» iPhone и его последующей замены на новую модель действует во всех фирменных магазинах Apple.
Сама Apple не занимается процессингом подержанных устройств, сданных в рамках trade-in: они вроде как отдаются «на откуп» компании Brightstar (она занимается дистрибуцией, выкупом и торговлей). Официальных данных нет, но в кулуарах так говорят.
Цены, по которым они покупают телефоны, низкие. За iPhone 6 на 64 ГБ в прекрасном состоянии в пересчете на рубли дают максимум 9000. Что?!
За состояние «ниже среднего» Apple готова предложить лишь «бесплатную утилизацию». Само состояние диагностируется только в магазине.
Какие еще есть варианты trade-in техники Apple в Штатах?
В США также популярны сторонние сервисы trade-in, которые готовы предложить более выгодные условия. Самые крупные игроки Gazelle и Glyde.
В этом сегменте работают также по принципу sell или trade-in: владелец указывает параметры устройства, состояние и комплектацию, далее сервис показывает стоимость в онлайне. Это как CarPrice, только про телефоны. И цена не от и до, а четко определенная.
Краткие правила
1. Организатор акции и продавец: ООО «МВМ», 105066, Россия, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20; ОГРН 1057746840095.
2. Акция действует с 15 по 30 апреля 2019 г. и может быть завершена досрочно при продаже всех или части акционных товаров.
3. К оплате принимаются Бонусные рубли и подарочные карты гибкого номинала. Действуют программы «Обмен без проблем» и «Гарантия лучшей цены».
4. К оплате не принимаются промокоды, М.Купоны. Скидка 5% при оплате онлайн не действует.
Правила проведения рекламной акции «Сдай старый смартфон — получи скидку на новый»
3. Механика получения скидки.
3.1. В случае если покупатель сдаёт ООО «МВМ» смартфон из списка принимаемых моделей, содержащегося в калькуляторе скидок (), ООО «МВМ» принимает от покупателя бывший в употреблении смартфон на основании договора мены по общей стоимости, состоящей из базовой цены принимаемого смартфона и дополнительной скидки, предоставляемой ООО «МВМ», в счёт частичной или полной оплаты нового смартфона, участвующего в акции.
3.2. Для участия в акции смартфон должен быть полностью работоспособен и пройти визуальный осмотр сотрудником сервисной зоны. Базовая цена принимаемого смартфона имеет один уровень и зафиксирована в калькуляторе скидок ().
3.3. Приобретаемый по акции смартфон не может быть дешевле стоимости сдаваемого смартфона, зафиксированной в договоре мены.
3.4. Стоимость сдаваемого смартфона в денежном эквиваленте не выдаётся и может быть учтена только как средство оплаты смартфона, участвующего в акции, по договору мены только в день сдачи и только в магазине, осуществляющем приём сдаваемого устройства.
3.5. Для участия в акции покупателю необходимо предъявить паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий регистрацию на территории РФ.
4. Ограничения по акции и правила сочетания скидок.
4.1. В акции не участвуют товары категории «некондиция».
4.2. По акции можно приобрести товар только в том случае, если вместе со смартфоном в комплекте приобретается аксессуар или сервис.
4.3. Продажа акционных товаров по системе «Продажа по образцу» не производится.
4.4. Правила сочетания скидок по акции:
4.5 Акция не действует для юридических лиц и ИП при оплате за наличный и безналичный расчёт.
5. Обмен и возврат.
5.1 Возврат и гарантийное обслуживание товаров, приобретённых по акции с 13 ноября 2018 года по 26 августа 2019 года, осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.
5.2 Бывший в употреблении товар, сданный покупателем по договору мены, в случае возврата или обмена нового товара возврату не подлежит, при этом на подарочную карту гибкого номинала начисляется базовая цена сдаваемого устройства.
6. Прочие условия и ограничения.
6.1 В акции принимают участие покупатели, достигшие 18-летнего возраста. В случае если возраст покупателя вызывает сомнение, сотрудник магазина имеет право попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность.
6.2 Действие дополнительных акций на товары, приобретаемые по акции, уточняйте у продавцов-консультантов.
6.3 Правила проведения акции могут быть изменены без предварительного уведомления покупателей.
6.4 Акция распространяется только на потребителей по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.5 Весь товар сертифицирован. Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Информацию о перечне товара, размере скидки, иные подробности и правила проведения акции уточняйте у продавцов.
Позавчера Apple запустила программу Trade-In в России, об этом вы знаете.
Чтобы понять, как именно она работает, мы пошли в единственное место, где эта программа сейчас активна – в re:Store. Надо разобраться, потому что официальные условия туманны.
Спойлер: потому что невыгодны. Кому актуально, есть независимые сервисы trade-in , где за старый iPhone дают намного больше.
🔥 Только сейчас вы можете поменять любой iPhone на iPhone X на особых условиях – со скидкой 2000 руб. в счёт доплаты.
Например,
iPhone Х 256ГБ
: 91 999 89 999 руб.
iPhone Х 64ГБ
: 79 999 77 999 руб.
iPhone, который меняется по акции, должен быть в хорошем состоянии, со всеми рабочими элементами и без пароля на iCloud.
Какие iPhone принимают на Trade-in от Apple
Для наглядности, в Trade-in участвуют:
- iPhone 4
- iPhone 4s
- iPhone 5c
- iPhone 5s
- iPhone SE
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
Принимают любые цвета и объёмы памяти. Сам айфон должен быть в полностью исправном состоянии, не утопленник, с работающим Touch ID, с целым дисплеем.
На обмен с доплатой предлагаются следующие модели любых цветов:
- iPhone 6 32GB
- iPhone 6 Plus 128GB
- iPhone 6S 32GB
- iPhone 6S 128GB
- iPhone 6S Plus 32GB
- iPhone 6S Plus 128GB
- iPhone 7 32GB
- iPhone 7 128GB
- iPhone 7 256GB
- iPhone 7 Plus 32GB
- iPhone 7 Plus 128GB
- iPhone 7 Plus 256GB
- iPhone SE 32GB
- iPhone SE 128GB
Обрати внимание, что в Trade-in участвуют только модели из списка выше. Нельзя сделать обмен на, например, снятый с производства iPhone SE с памятью 16 ГБ.
Вот алгоритм Trade-in от Apple. Что и как делается
1. Ты приходишь к официальному реселлеру Apple и приносишь любой iPhone, начиная с iPhone 4. Комплект от айфона не требуют.
2.
Говоришь, что хочешь совершить трейд-ин своего старого iPhone на новый –
и на какой конкретно. Снимаешь с айфона чехол, демонстрируешь консультанту.
3. Сотрудник осматривает твой старый iPhone : есть ли царапины, трещины, сколы, вмятины. Не погнут ли корпус, не смяты ли винты.
4. Ты на месте выключаешь функцию «Найти iPhone», выходишь из Apple ID, убираешь пароль блокировки и Touch ID. Стирать информацию не обязательно.
5. Твой старый iPhone подключают к компьютеру и запускают неизвестную нам сервисную программу от Apple. Она считывает некие «сервисные данные» с iPhone.
Пока неизвестно, определяет ли программа оригинальность установленных компонентов или то, проводился ли ремонт. Обратил внимание, что сотрудник не может принимать решение по Trade-in без заключения от программы.
Моё мнение – используется закрытый сервис Apple Service Toolkit. Он , но ты в него не войдёшь. Доступ есть только у авторизованных реселлеров и сервисных центров.
6. По результатам этой проверки продавцу высвечивается либо отказ, либо сумма в рублях, которую Apple готова предоставить в качестве скидки на Trade-in. Эта сумма и будет вычтена из полной магазинной стоимости iPhone, на который ты хочешь поменяться.
Пример. Ты принёс iPhone 6s 128 ГБ в идеальном состоянии и хочешь поменять его на iPhone 7 32 ГБ. Apple оценила его в 18 000 руб.
Новый iPhone 7 32 ГБ стоит 49 990 руб. Значит, твоя доплата за Trade-in составит 49990 – 18000 = 31990 руб.
Кстати, мой iPhone 7 Plus 256 ГБ оценили в 25 тыс. рублей.
7. Если сумма скидки и доплата устраивает, составляется договор Trade-In, в котором владелец соглашается со всеми условиями, подтверждает передачу устройства и отказывается от претензий.
8. На новый iPhone делается скидка, которую отобразила программа Apple. Вы доплачиваете нужную сумму наличными или по карте. На эту сумму также можно взять кредит, но не рассрочку.
9. Уходите из магазина с новым iPhone, оставляете там старый навсегда.
Пара мыслей про официальный Trade-in Apple
Российская версия «трейд-ина» существенно отличается от американской. В США ты получишь подарочную карту с номиналом, равным стоимости своего предыдущего айфона и сможешь задействовать её в любой другой момент.
В России ты обязан выбрать модель нового iPhone на месте из ассортимента, доступного здесь и сейчас. Нельзя уйти подумать с сертификатом или подождать, чтобы в магазин завезли желаемую модель iPhone.
Помимо этого, у меня есть вопрос к цене , которую выставляет Apple за старые iPhone. Понятно, что это не благотворительность. Но что за цены??
Для примера, у меня iPhone 7 Plus на 256 ГБ в идеале. Столько стоит мой iPhone на онлайн-барахолках:
DamProdam выкупает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 37 000 рублей;
На Авито предлагают iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 44 000 рублей;
Apple даёт за iPhone 7 Plus 256 ГБ какие-то 25 000 рублей. WTF?
Ну и ещё момент. Условия Trade-in определяет не re:Store, а Apple . Все претензии по ценам к ним. Наоборот, «рестор» молодцы, что запустили эту программу первыми и сразу по всей России. Странно только, что Apple прячется за их спинами.
А пока интересно ваше мнение. Пробовали зайти и узнать, сколько Apple даст за ваш iPhone?
В минувшую пятницу компания сделала весьма щедрое предложение владельцам порядком устаревших аппаратов моделей смартфонов iPhone 4 и iPhone 4S. Вознаграждение, обещанное за сданный на переработку смартфон, столь велико, что можно не выходя из Apple Store обзавестись . И, если верить сводкам с eBay и Gazelle, на сегодняшний день более выгодных альтернатив законного характера нет.
Суть сделки остается неизменной – пребывающий в рабочем состоянии старенький телефон сдается в утиль, взамен выдается ваучер на энную сумму. Отличие нынешней акции в том, что она ориентирована в первую очередь на обладателей моделей /4S
, ради которых Apple
небывало расщедрилась. Судите сами – iPhone 4s оценивается в $199, а его старший собрат в $99. Столько же стоят современные модели iPhone 5s
и 5с
, соответственно, если приобретать их в минимальной комплектации и с двухлетним контрактом.
То есть, зайдя в фирменный магазин компании со старым смартфоном в кармане, можно выйти оттуда уже с новым, не потратив ни цента. Все данные, стараниями сотрудников в синих футболках «Genius bar», будут оперативно переброшены с одного аппарата на другой посредством беспроводной связи. Процесс отлажен с 2011 года, когда была запущена программа «дружелюбной к клиентам» утилизации старых электронных гаджетов. Но ранее суммы компенсаций подобного уровня не достигали – тем американцам, которые успеют воспользоваться моментом, весьма повезло.
Что самое интересное, предложения на свободном рынке не сильно уступают данному и не очень поношенный и поцарапанный с 64 Гб памяти на борту можно