Πολλοί χρήστες, όταν εργάζονται με τερματικά Sberbank, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μια σειρά σφαλμάτων που σχετίζονται με δυσλειτουργίες στη λειτουργία του ίδιου του τερματικού, καθώς και του συστήματος πληρωμών στο σύνολό του. Ταυτόχρονα, η επίλυση αυτών των προβλημάτων μπορεί να είναι αρκετά χρονοβόρα και ενεργοβόρα, ειδικά όταν ο χρήστης δεν ξέρει τι να κάνει στην κατάσταση που έχει προκύψει. Σε αυτό το υλικό θα σας πω ποια είναι τα σφάλματα τερματικού 4119, 4309, z3, 4405, ποια είναι η σημασία τους και ποιες μέθοδοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διόρθωσή τους.
Συνήθως το μήνυμα " Το επίπεδο ασφαλείας του Terminal Server εντόπισε ένα σφάλμα στη ροή πρωτοκόλλου και απενεργοποίησε αυτόν τον πελάτη. Διεύθυνση IP πελάτη: XXX.XX.XX.XXX"συμβαίνει σε μια κατάσταση όπου το σύστημα έχει εντοπίσει μια προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα (το στοιχείο πρωτοκόλλου RPD εντόπισε ένα σφάλμα στη ροή πρωτοκόλλου και απενεργοποίησε τον προβληματικό πελάτη). Μετά από αυτό, η πρόσβαση στον διακομιστή για αυτήν την IP ενδέχεται να αποκλειστεί για αρκετές ημέρες.
Μήνυμα σφάλματος: "Το επίπεδο ασφάλειας διακομιστή τερματικού αντιμετώπισε σφάλμα"
Για αναφορά, RPD ("Πρωτόκολλο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας")- ένα πρωτόκολλο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που επιτρέπει σε άλλους υπολογιστές να συνδέονται στο σύστημά σας, να προβάλλουν τα στατιστικά του και να το διαχειρίζονται.
Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα πρέπει να κάνετε τα εξής:
- Ενημερώστε τον πελάτη RPD.
- Διαγράψτε το κλειδί μητρώου HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client και εκτελέστε το mstsc με δικαιώματα διαχειριστή.
- Χρησιμοποιήστε μια ισχυρή πολιτική κωδικού πρόσβασης για τις συνδέσεις χρηστών μέσω RDP.
- Δοκιμάστε την κάρτα δικτύου στον διακομιστή σας (μπορεί να μην λειτουργεί σωστά).
Σφάλμα 4119 τερματικό Sberbank
Το σφάλμα "4119" εμφανίζεται συνήθως λόγω έλλειψης επικοινωνίας μεταξύ του τερματικού και της τράπεζας. Μια εναλλακτική αιτία δυσλειτουργίας μπορεί να είναι ένα λανθασμένο κλειδί KLK για το pinpad Verifone pp1000se, καθώς και το ενσωματωμένο pinpad Verifone. Εάν το τερματικό Verifone λειτουργεί μέσω Ethernet, τότε μπορείτε να εξαλείψετε το σφάλμα μειώνοντας την ταχύτητα θύρας από 115200 σε 57600 baud, καθώς και αλλάζοντας το δυναμικό τερματικό IP σε στατιστικό.
Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα ως τακτικός χρήστης, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη λειτουργία πολλές φορές. Εάν το σφάλμα εμφανίζεται επανειλημμένα, προτείνω να ζητήσετε συμβουλές από το προσωπικό της Sberbank που είναι υπεύθυνο για την εξυπηρέτηση αυτού του τερματικού.
Κωδικός σφάλματος Sberbank 4309
Αυτό το σφάλμα 4309 έχει την κατάσταση "τίποτα προς εκτύπωση", δεν βρέθηκε κανένα έγγραφο προς εκτύπωση. Συνήθως σχετίζεται με τις λειτουργίες λειτουργίας του λογισμικού που εξυπηρετεί το τερματικό και μπορεί να συμβεί μετά την επόμενη ενημέρωση της διαμόρφωσής του. Αυτό το πρόβλημα δεν είναι λάθος ενός συγκεκριμένου χρήστη· συνιστώ να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Sberbank που διατηρεί τερματικά για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Κατάλογος μηνυμάτων συστήματος των τερματικών Sberbank
Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος z3 στο τερματικό
Σφάλμα z3, που σημαίνει «δεν είναι δυνατή η διαδικτυακή μετάδοση αιτήματος εξουσιοδότησης. rejected in offline mode» σηματοδοτεί προβλήματα επικοινωνίας σε συγκεκριμένο τερματικό (συνήθως το τελευταίο δεν έχει πρόσβαση στον κεντρικό υπολογιστή). Για να διορθώσετε το πρόβλημα, συνιστώ να καλέσετε ξανά την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας της οποίας το τερματικό δημιούργησε αυτό το σφάλμα και να την ενημερώσετε για την ακριβή τοποθεσία του προβληματικού τερματικού.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να πληκτρολογήσετε Function + 0(Tests) + Enter στο τερματικό, το οποίο θα σας επιτρέψει να ελέγξετε τη σύνδεση με τον κεντρικό υπολογιστή και να δείτε τα δεδομένα EMV (Function + 35 + Enter).
Τι σημαίνει το σφάλμα 4405 στο τερματικό της Sberbank
Το σφάλμα "4405" έχει την κατάσταση "απαγορεύεται η συναλλαγή" και εμφανίζεται σε μια κατάσταση όταν το τερματικό αρνείται να πραγματοποιήσει μια συναλλαγή. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται ως αποτέλεσμα τυχαίας αποτυχίας στο σύστημα (ιδίως λόγω απώλειας σύνδεσης με το δίκτυο), επομένως πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της Sberbank, να περιγράψετε το πρόβλημα που έχει προκύψει και να περιμένετε να γίνει επιλυθεί.
Μελετάμε σφάλματα στα τερματικά της Sberbank
συμπέρασμα
Τα σφάλματα τερματικού μπορεί να έχουν διάφορες αιτίες που σχετίζονται με δυσλειτουργία του τερματικού, έλλειψη επικοινωνίας, ενέργειες εισβολέων και άλλους παράγοντες. Εάν αντιμετωπίσετε σφάλματα 4119, 4309, z3, 4405, τότε, πρώτα απ 'όλα, συνιστώ να ενημερώσετε την υπηρεσία υποστήριξης της Sberbank για το πρόβλημα που έχει προκύψει, υποδεικνύοντας στους ειδικούς της τράπεζας τη θέση του προβληματικού τερματικού. Συνήθως, μετά από σύντομο χρονικό διάστημα, το πρόβλημα επιλύεται και θα μπορείτε να κάνετε τις πληρωμές ως συνήθως.
Σε επαφή με
Όταν εργάζεστε με τερματικά Sberbank, ενδέχεται να προκύψουν διάφορες βλάβες και δυσλειτουργίες. Σήμερα θα σας πούμε τι να κάνετε εάν εμφανιστεί το σφάλμα 99 στο τερματικό της Sberbank. Θα περιγράψουμε αρκετούς πιθανούς λόγους και παρακάτω θα δώσουμε συστάσεις για την επίλυση του προβλήματος. Το παράθυρο πληροφοριών περιέχει συνήθως πληροφορίες όπως "Σφάλμα 99 Η πληρωμή με κάρτα δεν έγινε". Γενικά, σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστώ να επικοινωνήσετε αμέσως με τους υπαλλήλους που εγκατέστησαν το τερματικό. Στους κωδικούς σφαλμάτων λογισμικού, ο κωδικός 99 σημαίνει ότι η επαφή με το pinpad έχει σπάσει.
Το άρθρο μας είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς· εάν δεν είστε σίγουροι για τις ενέργειές σας, επικοινωνήστε αμέσως με το κέντρο σέρβις.
Σφάλμα 99 - η επαφή με το pinpad έχει σπάσει
Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους δεν μπορεί να αποφευχθεί ένας τεχνικός ειδικός· φυσικά, θα θίξουμε μόνο αυτούς που μπορούν στη συνέχεια να εξαλειφθούν μόνοι μας.
- Κατεστραμμένο καλώδιο ή θύρα.
- Οξειδωμένες ή βρώμικες επαφές ή ακίδες σύνδεσης.
- Λανθασμένη σύνδεση του συρταριού μετρητών ή διένεξη με άλλη συσκευή.
- Το λογισμικό απέτυχε, μια επανεγκατάσταση ή τουλάχιστον μια επανεκκίνηση θα βοηθήσει. Οι αποτυχίες λογισμικού είναι εξαιρετικά σπάνιες, αλλά συμβαίνουν.
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι το root DLL βρίσκεται στη διαδρομή "C:\sc552" και ο έλεγχος τελειώνει με μια επιτυχή συμφωνία των αποτελεσμάτων.
Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το σφάλμα εμφανίζεται ξαφνικά, επειδή το τερματικό θα μπορούσε να σταθεί για χρόνια και δεν προέκυψαν προβλήματα. Εδώ αξίζει να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι με τα χρόνια το τερματικό συσσωρεύει σκόνη και βρωμιά μέσα από τις οπές εξαερισμού. Ο δεύτερος λόγος μπορεί να είναι τα έντομα που εγκαθίστανται στην περιοχή των θερμαντικών στοιχείων. Λόγω τέτοιων απλών μικρών πραγμάτων, συμβαίνουν αστοχίες επαφής μεταξύ των pinpad και των θυρών.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ελέγξετε τις υποδοχές των συνδέσεων USB και των καλωδίων, να επιθεωρήσετε τα καλώδια για μηχανική βλάβη. Καθαρίστε εμφανώς μολυσμένες περιοχές. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις συμβουλές.
- Δείτε τη σύνδεση του συρταριού μετρητών - μπορεί να συνδεθεί μέσω CR και να συλλάβει 1 θύρα COM όπου είναι συνδεδεμένο το τερματικό.
- Συνδέστε ξανά το τερματικό σε άλλη θύρα com - πρώτα συντονίστε τις ενέργειες με έναν εκπρόσωπο τράπεζας.
- Αλλάξτε τα καλώδια USB, ακόμα κι αν πρέπει να μετακινήσετε ελαφρώς τις συσκευές.
- Αντικαταστήστε τα πολύ παλιά καλώδια, αυτά παρουσιάζουν μικρές ρωγμές και εκδορές.
- 95% πιθανότητα είναι ένα καλώδιο που δεν λειτουργεί, λιγότερο συχνά το πρόβλημα είναι στην ίδια τη θύρα (αν το πρόβλημα είναι στη θύρα, μπορείτε να δείτε ίχνη βραχυκυκλώματος - οι κεραίες σκουραίνουν).
Χρήσιμες συμβουλές: για μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των τερματικών, συνιστάται να τα πηγαίνετε σε κέντρα σέρβις κάθε έξι μήνες ή ένα χρόνο για συντήρηση, ενημερώσεις λογισμικού και απλό καθαρισμό.
Εάν το πρόβλημα είναι βαθύτερο και η προσπάθεια αναδιάταξης καλωδίων και καθαρισμού των θυρών δεν βοηθά, είναι καιρός να σταματήσετε να προσπαθείτε να επισκευάσετε μόνοι σας τον εξοπλισμό και να επικοινωνήσετε με ένα εξειδικευμένο κέντρο σέρβις. Μετά τον καθαρισμό και τις απαιτούμενες επισκευές, το σφάλμα 99 του τερματικού Sberbank εξαφανίζεται.
συμπέρασμα
Ελπίζω να έχετε καταλάβει γιατί εμφανίζεται το σφάλμα 99 στο τερματικό της Sberbank και να ξέρετε πώς να προσπαθήσετε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα. Εάν έχετε τις δικές σας συμβουλές, προτάσεις και λύσεις, γράψτε μας στα σχόλια αυτής της σελίδας. Με αυτόν τον τρόπο, μαζί θα βοηθήσουμε άλλους χρήστες να λύσουν προβλήματα με τερματικά. Ακολουθεί ένα εισαγωγικό βίντεο σχετικά με τη λειτουργία και την εγκατάσταση του τερματικού κτήσης Ingenico ICT250.
Ημιτελείς συναλλαγές στον αυτοματοποιημένο χώρο εργασίας του Ταμείου ενδέχεται να εμφανιστούν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1) Κατά την πληρωμή με τραπεζική κάρτα χάθηκε η σύνδεση με την τράπεζα ή τελείωσε το ταμείο. Ως αποτέλεσμα, το παράθυρο "Μη ολοκληρωμένη συναλλαγή" θα εμφανιστεί στο ταμείο.
Παράθυρο ημιτελών λειτουργιών.
Εάν η τραπεζική συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί (τα χρήματα έχουν χρεωθεί από την κάρτα του πελάτη), αλλά έχει διεκπεραιωθεί μόνο ο έλεγχος τερματικού στο ταμείο, κάντε κλικ στο κουμπί «Ολοκλήρωση». Σε αυτή την περίπτωση, οι ταμειακές αποδείξεις θα διεκπεραιώνονται μέσω της ταμειακής μηχανής και τα εμπορεύματα θα διαγράφονται από τη βάση δεδομένων. Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι η τραπεζική συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί, κάντε κλικ στο «Επισήμανση». Στη συνέχεια, αφαιρέστε την αναφορά X για την τράπεζα και την αναφορά X για το ταμείο. Ελέγξτε τα ποσά πληρωμής χρησιμοποιώντας το τερματικό. Εάν τα ποσά ταιριάζουν, τότε τρυπήστε ξανά την επιταγή. Εάν στην αναφορά X για την τράπεζα το ποσό του δανείου είναι μεγαλύτερο από το ποσό στην αναφορά X για το ταμείο, τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης του λογισμικού NVP Standard-N.
2) Κατά την κατάθεση μετρητών στην ταμειακή μηχανή, ανάληψη μετρητών από την ταμειακή μηχανή. Κάντε κλικ στο Άκυρο. Επαναλάβετε τη λειτουργία κατάθεσης ή ανάληψης μετρητών.
3) Επιστροφή χρημάτων με μετρητά ή πληρωμή χωρίς μετρητά εάν δεν υπάρχουν επαρκή μετρητά στο συρτάρι μετρητών. Κάντε κλικ στο Άκυρο. Περιμένετε να συγκεντρωθεί επαρκής ποσότητα μετρητών στο γραμματοκιβώτιο για να κάνετε επιστροφή χρημάτων ή να καταθέσετε μετρητά στο ταμείο (χρησιμοποιώντας το κουμπί "F1")
- Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε την ημιτελή λειτουργία, καλέστε το NVP Standard-N στο τμήμα υποστήριξης λογισμικού.
Χάθηκε η σύνδεση με ταμειακή μηχανή.
Όταν επιστρέφεται μια επιταγή στο ταμείο, εμφανίζεται το μήνυμα «-1 – Χωρίς σύνδεση».
Καμία σχέση με την ΚΚΜ
Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις για την επίλυση αυτού του προβλήματος:
1. Η σύνδεση μπορεί να έχει διακοπεί λόγω πεσμένου ή αποκολλημένου καλωδίου. Ελέγξτε τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα στην ταμειακή μηχανή και το καλώδιο που οδηγεί από την ταμειακή μηχανή στον υπολογιστή. Εάν το καλώδιο δεν έχει τοποθετηθεί σφιχτά, διορθώστε την κατάσταση και είναι προτιμότερο να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και την ταμειακή μηχανή.
2. Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της ταμειακής μηχανής Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν βοήθησε, καλέστε το NVP Standard-N.
Το είδος δεν προστίθεται στην τρέχουσα απόδειξη.
Εάν το αντικείμενο δεν έχει προστεθεί στην απόδειξη, ελέγξτε αν είναι αναμμένη η πρώτη λυχνία στο πληκτρολόγιο. Εάν όχι, πατήστε το κουμπί "NumLock" (βρίσκεται στο δεξιό αριθμητικό πληκτρολόγιο). Είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία του αριθμητικού πληκτρολογίου.
Η κασέτα τελείωσε όταν επιστράφηκε η επιταγή.
Εάν η ταινία παραλαβής εξαντληθεί κατά τη διάτρηση της επιταγής, ενδέχεται να εμφανιστεί το παράθυρο "Μη ολοκληρωμένες λειτουργίες".
Παράθυρο ημιτελών λειτουργιών.
Σε αυτή την περίπτωση είναι απαραίτητη η αντικατάσταση της ταινίας παραλαβής στο φορολογικό μηχάνημα. Και αν χρειαστεί να κλείσετε την επιταγή, κάντε κλικ στο κουμπί "Τέλος" - η επιταγή θα εισαχθεί στην ταμειακή μηχανή και τα αγαθά θα διαγραφούν από τη βάση δεδομένων. Εάν ο αγοραστής αρνηθεί τα αγαθά ή αμφιβάλλετε εάν η απόδειξη επιστράφηκε σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση". Εάν η ταμειακή μηχανή ξεμείνει από ταινία τη στιγμή που πραγματοποιείται η επιταγή χρησιμοποιώντας το σχετικό τερματικό της τράπεζας, τότε σε αυτήν την περίπτωση, όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Τέλος", η επιταγή θα κλείσει και όλες οι επιταγές θα αποδεσμευτούν από την ταμειακή μηχανή. Αλλά υπάρχουν φορές που όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Ολοκλήρωση" της λειτουργίας, εμφανίζεται ένα παράθυρο τερματικού τράπεζας που ζητά κωδικό πρόσβασης. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται πρώτα να συμφωνήσετε τα αποτελέσματα με την τράπεζα, να βεβαιωθείτε ότι η τραπεζική συναλλαγή ολοκληρώθηκε και τα χρήματα χρεώθηκαν από τον πελάτη και μόνο στη συνέχεια να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.
Σφάλμα: "Το Pin pad δεν είναι συνδεδεμένο."
Εάν κατά την επιστροφή αγαθών μέσω τραπεζικού εμβάσματος εμφανιστεί το σφάλμα "Pin pad δεν είναι συνδεδεμένο" (Εικ. 48), τότε πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεση του τερματικού της τράπεζας. Ελέγξτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα, εάν βρείτε ένα καλώδιο που έχει πέσει, συνδέστε το καλά και επανεκκινήστε το πρόγραμμα ταμείου και, στη συνέχεια, τρυπήστε ξανά την απόδειξη μέσω του τερματικού. Εάν καμία ενέργεια δεν βοηθήσει, τότε πρέπει να καλέσετε την τράπεζα και να καλέσετε τους εκπροσώπους της για να επισκευάσουν το Pin Pad.
Η εγκατάσταση ενός τερματικού από τη Sberbank και η ενσωμάτωσή του σε εκδόσεις 1C 8.2 και νεότερες συνδέονται με μια σειρά από δυσκολίες και σφάλματα που προκύπτουν κατά την εργασία με το τερματικό. Ορισμένοι χρήστες που έχουν υπογράψει συμφωνία απόκτησης με τη Sberbank και έχουν νοικιάσει εξοπλισμό σημειώνουν τη συχνή εμφάνιση του σφάλματος 4309 στο τερματικό της Sberbank μετά την ενημέρωση της διαμόρφωσης του προγράμματος ή απλώς κατά τη λειτουργία. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το μοντέλο τερματικού δεν εξαρτάται από την εμφάνιση του σφάλματος 4309· εμφανίζεται τόσο στα τερματικά Verifone, τα οποία συναντώνται πιο συχνά στη λειτουργία, όσο και σε μοντέλα άλλων κατασκευαστών. Θα επισημάνουμε τους κύριους λόγους για αυτό το σφάλμα στο 1C και θα απαριθμήσουμε τρόπους εξάλειψής του.
Σφάλμα 4309 τερματικό Sberbank 1s. Τι να κάνω?
1. Τις περισσότερες φορές, η εμφάνιση του σφάλματος 4309 "Η πληρωμή με κάρτα δεν έγινε" με επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται λόγω του γεγονότος ότι η συσκευή η ταμειακή μηχανή τελείωσεή η συσκευή δεν μπορεί να αναγνωρίσει ότι είναι εγκατεστημένη. Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε εάν υπάρχουν επιπλέον κομμάτια χαρτιού ή ξένα αντικείμενα στο κελί της συσκευής που ενδέχεται να παρεμποδίσουν τη λειτουργία του αισθητήρα CCT. Εάν έχει εγκατασταθεί η ταινία, δεν υπάρχουν περιττά στοιχεία - θα πρέπει να ελέγξετε το τμήμα λογισμικού του προγράμματος οδήγησης τερματικού πληρωμών Sberbank.2. Λανθασμένη ρύθμιση του προγράμματος οδήγησης τερματικού. Οι προγραμματιστές που εργάζονται στο πεδίο 1C σημειώνουν ότι για τη σωστή λειτουργία και εκτύπωση ελέγχων ολίσθησης, το πλαίσιο ελέγχου "Εκτύπωση εγγράφων στο τερματικό" πρέπει να μην είναι επιλεγμένο (βλ. Εικ. 1).
3. Πρόβλημα με το αρχείο ζώνης. Σπάνια, αλλά αυτή η λύση βοηθά - κλείστε το πρόγραμμα 1C, ξεκινήστε το παράθυρο επιλογής βάσης πληροφοριών και αφαιρέστε από τη λίστατη βάση δεδομένων στην οποία παρουσιάζεται το σφάλμα και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά, προσδιορίζοντας όλες τις διαδρομές. Η διαδικασία είναι απλή, οποιοσδήποτε διαχειριστής συστήματος μπορεί να το χειριστεί, για να μην αναφέρουμε τους προγραμματιστές 1C. Με αυτόν τον τρόπο είναι συχνά δυνατή η επίλυση του σφάλματος 4309 του τερματικού Sberbank στο 1C.
4. Πρόβλημα με το καλώδιοσύνδεση του τερματικού με τον υπολογιστή. Ελέγξτε το καλώδιο για τσακίσεις και σπασίματα και ελέγξτε τις υποδοχές του υπολογιστή για σφιχτή και καλή επαφή. Συχνά το πρόβλημα είναι στο καλώδιο.
Μεταξύ άλλων συστάσεων για την εξάλειψη του σφάλματος, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ελέγξετε ότι η ταμειακή μηχανή είναι ρυθμισμένη στο Trade Management και ενεργοποιημένη κατά τη στιγμή της πληρωμής με κάρτα και η ένδειξη πρέπει να είναι κανονική. Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν βοηθήσουν, καλέστε τη Sberbank και υποβάλετε ένα αίτημα για να καλέσετε έναν τεχνικό ειδικό.
Αυτό το μοντέλο άφησε τις πιο θετικές εντυπώσεις. Ένα πραγματικό άλογο εργασίας. Δεν ξέρω πιο αξιόπιστο τερματικό. Έπρεπε βέβαια να τα αλλάξουμε κι εμείς, αλλά οι βλάβες ήταν κυρίως μηχανικές. Για παράδειγμα: η οθόνη ήταν σπασμένη, γέμισε νερό, ο αναγνώστης τσιπ απέτυχε (έχει εξαντλήσει την προβλεπόμενη διάρκεια ζωής του). Τα ενσωματωμένα τερματικά είχαν πάντα προβλήματα σύνδεσης μέσω USB. Τα τερματικά άλλαζαν συχνά τον αριθμό θύρας COM και ως αποτέλεσμα εμφανίστηκε η ένδειξη "Σφάλμα 99, το Pinpad δεν είναι συνδεδεμένο" (στο λογισμικό Sberov). Με το Vx810 υπήρχαν ελάχιστα προβλήματα από αυτή την άποψη. Εάν το συνδέσετε μέσω RS-232, τότε μπορείτε να ξεχάσετε το σημείο και να θυμάστε μόνο περιστασιακά, όταν πρέπει να αλλάξετε ένα σπασμένο καλώδιο. Δεν πέφτει και λειτουργεί εξαιρετικά στο DOS, σε αντίθεση με το Vx805. Δυστυχώς, γίνεται ξεπερασμένο, δίνοντας τη θέση του στο όμορφο, αλλά λιγότερο αξιόπιστο Vx805 (πεθαίνει σαν μύγες) και Vx820 (λίγο πολύ ακόμα). Αν του δώσετε έναν ενσωματωμένο αναγνώστη CTLS, θα πάρετε γλυκά.
Το τερματικό μπορεί να συνδεθεί στην ταμειακή μηχανή με τους εξής τρόπους:
- Μέσω USB, έχοντας προηγουμένως εγκαταστήσει τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης
- Μέσω θύρας RS-232 (Προτιμώμενο)
- Μέσω LAN (δεν το έχω δοκιμάσει ο ίδιος, αλλά ανώνυμος λέει ότι είναι δυνατό)
Επίσης, αυτό το μοντέλο, όπως το 805 και το 820, μπορεί να συνδεθεί στο αυτόνομο τερματικό Vx520 ως pinpad. Αυτή η λύση είναι απαραίτητη σε μέρη όπου ο ταμίας και ο πελάτης χωρίζονται από ένα διαμέρισμα που δεν επιτρέπει στον ταμία να παραδώσει μια κάρτα ή στον πελάτη ένα pinpad για την εισαγωγή κωδικού PIN.
Βλάβες που παρουσιάζονται με αυτήν τη συσκευή:
- Συμβαίνει ότι στις Vx810Οι χαρακτήρες εμφανίζονται μόνο στο μισό της οθόνης ή συμπλέκονται. Μια τέτοια βλάβη δεν μπορεί να θεραπευθεί με λογισμικό - καλέστε την υπηρεσία.
- ΠΑΡΑΒΙΒΑΣΗ, ΚΑΚΟ ΤΣΙΠ RTC, ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Vx810- στην υπηρεσία.
- Επί Vx810Ο αναγνώστης μαγνητικού/τσιπ σταμάτησε να λειτουργεί. Εάν η επανεκκίνηση/αναβοσβήνει δεν βοηθά, επικοινωνήστε με το σέρβις. Εάν η συσκευή ανάγνωσης τσιπ δεν λειτουργεί και εμφανιστεί ένα σφάλμα: "Η κάρτα δεν είναι αναγνώσιμη", είναι λογικό να κοιτάξετε στην υποδοχή κάρτας τσιπ με έναν φακό. Μερικές φορές μπορείτε να βρείτε ρύζι, όλα τα είδη χαρτιού, αυτοκόλλητα από την Pyaterochka , Σταυροδρόμι και παρόμοια σκουπίδια εκεί. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να απενεργοποιήσετε το τερματικό ρεύματος και να αφαιρέσετε προσεκτικά το ξένο αντικείμενο.
| Χαρακτηριστικά τερματικού Vx810: | |
|---|---|
| Μικροεπεξεργαστής | ARM 9 32-bit 200 MHz |
| Μνήμη | 6 MB (2 MB RAM, 4 MB Flash) |
| Απεικόνιση | 128 x 128, LCD γραφικών, 16 γραμμές 21 χαρακτήρων |
| Πληκτρολόγιο | 3 x 4 αριθμητικά πλήκτρα, 8 προγραμματιζόμενα πλήκτρα, 4 κλειδιά ATM |
| Αναγνώστης καρτών με μαγνητική λωρίδα | 1, 2, 3 κομμάτια, εξαιρετικά ευαίσθητα, επιτρέπει την ανάγνωση της κάρτας μαγνητικής λωρίδας προς οποιαδήποτε κατεύθυνση |
| Διασύνδεση έξυπνης κάρτας | ISO 7816, 1,8V, 3V, 5V, σύγχρονες ή ασύγχρονες κάρτες, πιστοποιημένες EMV |
| Κάρτες SAM | 3 υποδοχές κάρτας SAM |
| Πολυσύνδεση | RS-232, USB client, USB host, Ethernet. Έλεγχος ταυτότητας αρχείου μεταφόρτωσης VeriShield, πιστοποίηση VISA PCI PED, EMV L1 |
| ΥxΠxΒ(χιλ) | 32x85x150 |
| Βάρος | 0,270 κιλά |
| Θερμοκρασία εργασίας | 0°C έως 40°C |
| Υγρασία λειτουργίας | Από 15% έως 90% |
| Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος | DC, 5-12 V, 0,5 A |