En algunos casos, cuando trabaja en Microsoft Word, así como en otras aplicaciones del paquete ofimático, puede encontrar un error "El programa ha dejado de funcionar...", que aparece directamente cuando intentas abrir un editor de texto o un documento separado. Ocurre con mayor frecuencia en Office 2007 y 2010, en diferentes versiones del sistema operativo Windows. Hay varias razones para el problema y en este artículo no solo las descubriremos, sino que también ofreceremos soluciones efectivas.
En la mayoría de los casos, el error que indica que el programa ha dejado de funcionar se produce debido a algunos complementos activados en la sección de configuración del editor de texto y otras aplicaciones del paquete. Algunos de ellos están habilitados de forma predeterminada, otros los instala el usuario de forma independiente.
Hay otros factores que no son los más obvios, pero que al mismo tiempo inciden negativamente en el funcionamiento del programa. Estos incluyen lo siguiente:
- Versión desactualizada de la suite ofimática;
- Daños a aplicaciones individuales o a Office en su conjunto;
- Controladores incompatibles u obsoletos.
Es posible y necesario excluir ahora la primera y la tercera razón de esta lista, por lo que antes de comenzar a corregir el error expresado en el tema del artículo, asegúrese de que la última versión disponible de Microsoft Office esté instalada en su computadora. Si este no es el caso, actualice este software siguiendo nuestras instrucciones.
Los controladores mal instalados, desactualizados o faltantes en el sistema no parecen tener nada que ver con la suite ofimática y su rendimiento. Sin embargo, en realidad conllevan muchos problemas, uno de los cuales bien podría ser la interrupción urgente del programa. Por lo tanto, después de actualizar Word, asegúrese de verificar la integridad, relevancia y, lo más importante, la presencia de todos los controladores en el sistema operativo. Si es necesario, actualícelos e instale los que faltan; nuestras instrucciones paso a paso le ayudarán a hacerlo.
Si luego de actualizar los componentes del software el error persiste, para solucionarlo procede a seguir las recomendaciones a continuación, actuando estrictamente en el orden que te indicamos.
Método 1: corrección automática de errores
En el sitio web de soporte técnico de Microsoft, puede descargar una utilidad patentada diseñada específicamente para solucionar problemas en Office. Lo usaremos para corregir el error en cuestión, pero antes de continuar, cierre Word.
Método 2: deshabilitar complementos manualmente
Como ya dijimos en la introducción de este artículo, el principal motivo por el que Microsoft Word deja de funcionar son los complementos, tanto estándar como los que instala el usuario. A menudo, simplemente desactivarlos no es suficiente para solucionar el problema, por lo que tendrás que actuar de forma más sofisticada ejecutando el programa en modo seguro. Esto se hace así:
- Llame a la utilidad del sistema "Correr" manteniendo presionadas las teclas del teclado "GANAR+R". Ingrese el siguiente comando en la línea y haga clic "DE ACUERDO".
- Word se iniciará en modo seguro, como lo demuestra la inscripción en su encabezado.
Nota: Si Word no se inicia en modo seguro, la detención no está relacionada con los complementos. En este caso, vaya directamente a "Método 3" de este artículo.
- Ir al menú "Archivo".
- Sección abierta "Opciones".
- En la ventana que aparece, seleccione "Complementos" y luego en el menú desplegable "Control" seleccionar "Complementos de Word" y haga clic en el botón "Ir".
En la ventana que se abre con una lista de complementos activos, si hay alguno, siga los pasos descritos en los pasos 7 y siguientes de las instrucciones actuales.
- Si en el menú "Control" sin objeto "Complementos de Word" o no está disponible, seleccione una opción de la lista desplegable "Complementos COM" y haga clic en el botón "Ir".
- Desmarque uno de los complementos de la lista (es mejor ir en orden) y haga clic en "DE ACUERDO".
- Cierra Word y ejecútalo nuevamente, esta vez en modo normal. Si el programa funciona normalmente, significa que la causa del error se encuentra en el complemento que deshabilitaste. Desafortunadamente, tendrás que dejar de usarlo.
- Si el error vuelve a aparecer, utilice el método descrito anteriormente para iniciar el editor de texto en modo seguro y deshabilitar otro complemento, luego reinicie Word nuevamente. Haga esto hasta que el error desaparezca y, cuando esto suceda, sabrá qué complemento específico lo está causando. Por lo tanto, todo lo demás se puede volver a activar.
Según los representantes de soporte de Microsoft Office, los siguientes complementos suelen ser la causa del error que estamos considerando:
- Palabra de poder;
- Dragón naturalmente hablando.
Si utiliza alguno de ellos, podemos decir con seguridad que es precisamente esto lo que provoca el problema, afectando negativamente el rendimiento de Word.
Este artículo proporciona información sobre el uso de recursos de Microsoft para solucionar problemas con la instalación de Microsoft Office 2013 y 365.
Esta guía solo cubre las versiones de Microsoft Office 2013 y 365.
Es posible que experimente problemas al intentar instalar o reinstalar Office, especialmente después de eliminar malware o virus. En algunos casos, se produce un error durante la primera instalación por primera vez.
Microsoft es consciente de esto y tiene muchos recursos para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda encontrar.
La siguiente guía proporciona enlaces a información general sobre solución de problemas, así como enlaces a varias herramientas de Microsoft y artículos de recursos que pueden resultarle útiles.
Si esta guía no resuelve su problema específico, siempre puede comunicarse directamente con Microsoft o comunicarse con el Soporte técnico para obtener más ayuda.
Herramientas de reparación de Microsoft
En Microsoft, cada versión de Office tiene una herramienta Fix it. Esto incluye la herramienta de desinstalación de Office, que puede haberse realizado antes de reinstalar el software.
Nota. Si el usuario o el usuario final utiliza Outlook, antes de ejecutar la herramienta Fix It, debe crear una copia de seguridad del archivo PST completo.
Microsoft ya no brinda soporte al Centro de soluciones de TI para la solución de problemas.
Nota. Una solución de solución de problemas de TI puede ayudar con otros problemas, como Internet Explorer y otro software de Microsoft, incluidos problemas del sistema operativo.
En lugar de utilizar la página General para buscar la solución Fix relevante y utilizar el enlace directo o enviarlo al usuario final. Microsoft ahora recomienda utilizar las herramientas de solución de problemas de Windows.
Problemas de activación
Si tiene problemas durante el proceso de instalación de Office el único problema es Después de esto, puede realizar los siguientes pasos.
Haga clic en " Comenzar »
Entonces todos los programas
Seleccionar oficina de microsoft y luego haga clic derecho en cualquiera de los títulos mostrados.
Seleccionar Ejecutar como administrador, y luego Continuar para completar la activación
Si la activación falla, puede activar el producto por teléfono. Inicie el asistente de activación y siga las instrucciones en pantalla.
Nota. Si el producto no se abre después de la activación o no se abre si se produce un error y es necesario cerrarlo, consulte Instalación de programas de desinstalación y, si Abby File Reader está instalado, elimínelo, ya que esto provocará que Office se bloquee al abrir documentos nuevos.
Nota. Dell no puede mantener ni mantiene un registro de los números de serie de los productos de software de Microsoft. Si ha perdido el número de serie de su producto, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con Microsoft si se ha activado, o utilizar la herramienta de Microsoft para recuperar el puerto serie de su sistema.
Ejecución de reparación/reinstalación o desinstalación de un programa
Recuperación de Microsoft Office
Si tienes un problema con Microsoft Office 2013 o 365 y no has reinstalado el sistema operativo, o si tienes problemas con el sistema operativo. Siempre debe realizar una reparación como la forma más sencilla de solucionar problemas con Office antes de desinstalar y reinstalar el software.
Puede realizar una reparación en línea de Office.
ventanas 10
En paneles de control tipo menu de inicio »
Luego toque o seleccione Panel de control > Programas > Programas y características
Seleccionar programa de microsoft office y presione el botón cambiar .
Seleccionar recuperación operatoria, luego haga clic corregir .
Windows 8 y 8.1
En paneles de control tipo pantalla de inicio
Luego toque o seleccione Panel de control > Programas > Programas y características
Seleccionar programa de microsoft office y presione el botón cambiar .
Seleccionar recuperación operatoria, luego haga clic corregir .
ventana 7
Clic en el botón Comenzar »
Seleccionar Panel de control
Luego seleccione programas y componentes
Seleccionar programa de microsoft office y presione el botón cambiar .
Seleccionar recuperación operatoria, luego haga clic corregir .
Una vez que se complete el proceso de recuperación en línea, podrá utilizar las aplicaciones de Office 2013/365.
Desinstalar Microsoft Office
Si la recuperación en línea no funciona, debe desinstalar y reinstalar el producto.
Esto se puede hacer siguiendo los pasos anteriores, pero sin seleccionar restaurar para seleccionar la opción de eliminar.
ventanas 10
En paneles de control tipo menu de inicio »
Luego toque o seleccione Panel de control > Programas > Programas y características
Seleccionar programa de microsoft office y presione el botón cambiar .
Seleccionar Borrar
Windows 8 y 8.1
En paneles de control tipo pantalla de inicio
Luego toque o seleccione Panel de control > Programas > Programas y características
Seleccionar programa de microsoft office y presione el botón cambiar .
Seleccionar Borrar
ventana 7
Clic en el botón Comenzar »
Seleccionar Panel de control
Luego seleccione programas y componentes
Seleccionar programa de microsoft office y presione el botón cambiar .
Seleccionar Borrar
Si este método no logra desinstalar el producto, los enlaces de solución de problemas a continuación lo llevarán a las herramientas de desinstalación.
Si el desinstalador de Office 365 no desinstala el software o muestra un mensaje de error, primero deberá eliminar los archivos temporales del instalador.
Quitar los restantes Paquetes de instalación de Windows:
Abierto Carpeta de instalación de Office 15. Por De forma predeterminada, la carpeta se encuentra en la carpeta C:\Program Files\Microsoft Office 15. .
Apertura carpeta raíz
Apertura carpetas de "integración"
Borrar todos los archivos Manifestación C2R*. XML - por ejemplo C2RManifest. ofitsemui. msi. cremallera. es-US
Reanudar Herramienta de borrado y reinicie el sistema después de que se complete la herramienta
Reinstalación de Microsoft Office
Nota. Office 2013 no siempre requiere una clave de producto. Si compró su licencia directamente de Microsoft, Microsoft creará una cuenta de Microsoft en la que deberá iniciar sesión en lugar de ingresar su clave de producto. En este caso, debe iniciar sesión con esta cuenta antes de poder descargar el instalador.
Problemas de conexión
Si continúa teniendo problemas para instalar Office, siga estos pasos para resolver los problemas de conexión.
El software antivirus o antimalware podría interferir con la instalación de Office. Intente deshabilitar o desinstalar temporalmente el software. Para obtener más información, consulte el artículo siguiente.
El firmware desactualizado del enrutador puede causar problemas al descargar e instalar Office 2013. Comuníquese con el fabricante de su enrutador para obtener información sobre cómo hacerlo.
Utilice el Liberador de espacio en disco para eliminar archivos temporales de Internet y archivos temporales de su computadora. Para obtener información sobre cómo utilizar el Liberador de espacio en disco, consulte el artículo relacionado.
Para obtener información sobre cómo restaurar su configuración, haga clic en la versión de Internet Explorer instalada en su computadora.
Nota. Si no sabe qué versión de Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego haga clic en Acerca de Internet Explorer.
Si el instalador falla inmediatamente después de hacer clic en el botón "instalar", el problema puede estar relacionado con el navegador de Internet. Intente ejecutar Internet Explorer sin módulos adicionales:
Estos pasos son los mismos para ventana 7 computadora, computadora Ventanas 8/8.1 Y ventanas 10 ORDENADOR PERSONAL.
- Presione las teclas al mismo tiempo para abrir Campo "Ejecutar Windows" .
- Ingresar iexplorar-extoff y presione el botón DE ACUERDO
- Intenta instalar Oficina de nuevo.
Intente conectar su computadora usando un cable de red en lugar de una conexión inalámbrica. Esto también acelera el proceso de descarga e instalación.
Problemas con el sistema operativo.
Si el problema continúa, puede causar un conflicto con su sistema operativo, al cual puede culpar y seguir los pasos a continuación para asignar esta regla.
Si la configuración de Office se bloquea entre el 80% y el 90%, siga estos pasos:
Estos pasos son los mismos para ventana 7 computadora, computadora Ventanas 8/8.1 o ventanas 10 ORDENADOR PERSONAL.
Presione las teclas al mismo tiempo para abrir Campo "Ejecutar Windows" .
Ingresar Servicios. msc y presione el botón DE ACUERDO .
Buscar en la lista de servicios, buscar y abrir. Cola de impresión .
Toque o presione el botón detener y luego toque o haga clic DE ACUERDO .
Intenta instalar Oficina de nuevo.
Después de instalar Office en su computadora, regrese a la lista de servicios y abra Cola de impresión
Toque o presione el botón Comenzar
Luego toque o haga clic DE ACUERDO
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente.
Controlar Parámetros y funciones del programa P en paneles de control para versiones anteriores de Office en su computadora. Si encontró una versión anterior, haga clic en el botón Borrar.
Nota. Antes de desinstalar una versión anterior de Office, es posible que desee localizar la clave del producto y los medios de instalación que vienen con ella en caso de que necesite reinstalar esa versión más adelante.
Si tiene problemas para desinstalar una versión anterior de Office, utilice la revisión adecuada para eliminar Office de su computadora.
El comando SFC/Scannow escanea todos los archivos protegidos del sistema y reemplaza las versiones incorrectas con las versiones correctas de Microsoft. Siga los pasos a continuación para realizar los siguientes pasos en su sistema operativo.
ventanas 10
Toque o presione el botón menú principal y entrar cmd.
línea de comando
En la ventana, ingrese sfc/escanear ahora y presione Entrar.
Oficina de nuevo.
Windows 8 y 8.1
Haga clic en Claves juntas para abrir Menú de usuarios avanzados.
línea de comando y luego toque o seleccione Ejecutar como administrador
En la ventana Administrador: línea de comando ingresar sfc/escanear ahora y presione Entrar.
Una vez completado el análisis del sistema, intente instalar Oficina de nuevo.
ventana 7
Hacer clic inicio > todos los programas > accesorios y luego haga clic en línea de comando Ejecutar como administrador .
EN línea de comando ingresar sfc/escanear ahora y presione Entrar.
Una vez completado el análisis del sistema, intente instalar Oficina de nuevo.
A veces no queda claro si el programa de instalación está completo o no. Si tú ves Accesos directos de Office 2013 en la pantalla de Inicio V Ventanas 8/8.1 o en todos los programas > Microsoft Office 2013 V ventana 7. Con toda probabilidad, el programa de instalación se completó con éxito.
Si el problema ocurre si intenta ejecutar una de las aplicaciones de Office y falla o no sucede nada, tal vez la pantalla cambiará en las unidades flash. Puede haber un problema de compatibilidad con su adaptador de video. Para resolver temporalmente este problema, siga la información a continuación para deshabilitar la aceleración de hardware en el artículo siguiente.
Durante el proceso de instalación, Office 2013 utiliza el Programador de tareas. Si hay un problema con el Programador de tareas, es posible que impida la instalación de Office. Para eliminar todas las tareas programadas restantes, siga los pasos a continuación.
ventanas 10
Toque o presione el botón menú principal y entrar cmd.
Mientras mantiene presionado el botón del mouse, haga clic derecho en línea de comando y luego toque o seleccione Ejecutar como administrador
En la ventana calendario de inicio neto y presione Entrar.
Intenta instalar Oficina de nuevo.
Clic en el botón menu de inicio y entra " Programar tareas »
Toca o selecciona Programar tareas en la lista de resultados.
Expandir biblioteca del programador de tareas > Microsoft > Office y toque o haga clic Oficina .
Oficina ».
Oficina y selecciona un equipo Borrar
Oficina .
Windows 8 y 8.1
Primero intente iniciar el servicio del programador.
Haga clic en Claves juntas para abrir Menú de usuarios avanzados)
Desliza hacia abajo o haz clic derecho en línea de comando y luego toque o seleccione Ejecutar como administrador
En la ventana Administrador: en el símbolo del sistema, ingrese el comandocalendario de inicio neto y presione Entrar.
Intenta instalar Oficina de nuevo.
Si su instalación de Office falla, siga estos pasos:
Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y toca " Buscar »
En el campo de búsqueda, ingrese Programar tareas y luego toque o haga clic Opciones
Toca o selecciona Programar tareas en la lista de resultados.
Expandir biblioteca del programador de tareas > Microsoft > Office y toque o haga clic Oficina .
En la parte superior de la ventana, asegúrese de que haya una tarea en la lista Nombre que comience con la palabra " Oficina ».
Toque y mantenga presionado o haga clic derecho en cada una de estas tareas Oficina y selecciona un equipo Borrar
Reinicie Windows e intente la instalación nuevamente. Oficina .
ventana 7
Primero intente iniciar el servicio del programador.
Hacer clic inicio > todos los programas > accesorios y luego haga clic en comando línea haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador .
EN en la línea de comando ingrese el comandocalendario de inicio neto y presione Entrar.
Intenta instalar Oficina de nuevo.
Si su instalación de Office falla, siga estos pasos:
Clic en el botón Comenzar", ingresar Programador de tareas en el campo de búsqueda y presione Enter.
Expandir biblioteca del programador de tareas > Microsoft > Office y seleccione Oficina .
En la parte superior de la ventana, asegúrese de que haya una tarea en la lista Nombre que comience con la palabra " Oficina ».
Haga clic derecho en cada una de estas tareas. Oficina y seleccione Borrar
Reinicie Windows e intente la instalación nuevamente. Oficina .
Cree un nuevo perfil de Windows y luego intente instalar Office.
Primero cree una nueva cuenta de Windows. Siga los pasos del artículo siguiente.
Luego agregue la cuenta de usuario recién creada al grupo de Administradores.
Lanzamiento paneles de control
Hacer clic cuentas de usuario
Hacer clic asignar a otros usuarios acceso a esta computadora
Seleccione el usuario creado y haga clic Propiedades
Abierto Pestaña Membresía de grupo .
Seleccionar Administrador y presione el botón DE ACUERDO, luego haga clic en el botón DE ACUERDO de nuevo.
El contenido de esta sección de Consejos rápidos está inspirado en publicaciones de profesionales de soporte de Dell que resuelven problemas técnicos todos los días. Para acelerar la publicación de recomendaciones, la sección Recomendaciones rápidas puede incluir soluciones parciales o alternativas que aún están en desarrollo o esperan evidencia de éxito en la resolución de problemas. Las soluciones proporcionadas en la sección Consejos rápidos no han sido revisadas, verificadas ni aprobadas por Dell y, por lo tanto, deben utilizarse con precaución. Dell no es responsable de ninguna pérdida, incluida, entre otras, la pérdida de datos, ganancias o ingresos, en la que puedan incurrir los clientes que sigan los procedimientos o consejos de la sección Consejos rápidos.
Puede probar las siguientes correcciones para que Office 2013 funcione:
Solución 1: inicie la aplicación Word en modo seguro
Solución 2: inicie Word usando el modificador /a
El modificador /a es una herramienta de solución de problemas que se utiliza para determinar dónde puede existir un problema en Word. El modificador /a evita que los complementos y las plantillas globales se carguen automáticamente. El modificador /a también bloquea los archivos de configuración para evitar que se lean o modifiquen.
Para iniciar Word usando el modificador /a, siga estos pasos:
- Escriba Ejecutar en el cuadro Buscar o en el cuadro Iniciar búsqueda en el menú Inicio (en versiones anteriores de Windows) y luego presione Entrar.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba winword /a y luego presione Entrar.
Solución 3: elimine la subclave del registro de datos de Word
La mayoría de las opciones utilizadas con frecuencia en Word se almacenan en la subclave del registro de datos de Word. Un paso común para solucionar problemas es eliminar la subclave del registro de datos de Word. Cuando reinicia Word, el programa reconstruye la clave de registro de datos de Word utilizando la configuración predeterminada.Para eliminar la subclave del registro de datos de Word, siga estos pasos:
Solución 4: deshabilite los complementos de la carpeta Inicio
Cuando inicia Word, Word carga automáticamente plantillas y complementos que se encuentran en las carpetas de Inicio. Los conflictos o problemas que afectan a un complemento pueden causar problemas en Word. Para determinar si un elemento en una carpeta de Inicio está causando el problema, deshabilite temporalmente la configuración del registro que apunta a estos complementos.- Salga de todos los programas de Office.
- Inicie el Explorador de Windows. Escriba windows ex en el cuadro Buscar o en el cuadro Iniciar búsqueda en el menú Inicio y luego presione Entrar.
- Escriba el siguiente comando en la barra de direcciones, según corresponda para la versión de Word que esté ejecutando y su tipo de instalación, y luego presione Entrar:
Instalación C2R de 64 bits:
% archivos de programa%\Microsoft Office\root\office15\Startup\Instalación C2R de 32 bits:
% archivos de programa% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\Instalación MSI de 64 bits:
% archivos de programa%\Microsoft Office\office15\Startup\Instalación MSI de 32 bits:
% archivos de programa% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\ - Haga clic con el botón derecho en uno de los archivos contenidos en la carpeta y luego haga clic en Cambiar nombre.
- Después del nombre del archivo, escriba .old y luego presione Entrar.
ImportanteAnote el nombre del archivo original para poder restaurarlo, si es necesario.
- Inicie Word.
- Si ya no puede reproducir el problema, ha encontrado el complemento específico que causa el problema. Si debe tener las funciones que proporciona el complemento, comuníquese con el proveedor del complemento para obtener una actualización.
Si el problema no se resuelve, cambie el nombre del complemento usando su nombre original y luego repita los pasos del 3 al 6 para cada archivo en la carpeta Inicio.
- Si aún puede reproducir el problema, escriba la siguiente ruta en la barra de direcciones del Explorador de Windows y luego haga clic en Aceptar.
%perfil de usuario%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
- Repita los pasos del 3 al 6 para cada archivo en esta carpeta de Inicio.
La suite ofimática de Microsoft es la parte más importante del sistema operativo Windows, lo que impulsa a millones de personas a seguir utilizando este sistema operativo y a los usuarios de macOS a instalar máquinas virtuales y Boot Camp. Aunque Office 365 está disponible hoy en plataformas móviles y macOS, funciona mejor en Windows. Del correcto funcionamiento de Office 365 depende muchas veces el trabajo de empresas enteras, por lo que si Word no funciona hay que arreglarlo urgentemente.
Lo primero que debes comprobar si Word no se ejecuta en tu ordenador es la licencia para utilizarlo. La suite ofimática de Microsoft es uno de los programas más populares entre los aficionados al software pirateado, por lo que la empresa lucha periódicamente contra su distribución ilegal.
Si es un auténtico suscriptor de Office 365 y Word aún no funciona, intente ejecutar el programa como administrador. Para hacer esto, simplemente haga clic derecho en el icono de la aplicación y seleccione el elemento apropiado. Además, en las propiedades del acceso directo en el campo "Objeto" al final de la línea, debe agregar "/r" sin comillas.
Si esto no ayuda, busque la carpeta Microsoft > Office > Plantillas. En él, busque el archivo Normal.dot y elimínelo si está presente. Otra posible razón para la congelación de Word es el funcionamiento incorrecto del almacenamiento en la nube OneDrive, que es necesario para su funcionamiento normal. Asegúrese de que OneDrive esté habilitado y configurado y que la aplicación tenga todos los derechos adecuados.
Si nada de lo anterior ayudó, entonces la única opción que queda es una reinstalación completa de Office 365.
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Solución de un error al intentar abrir un archivo de Microsoft Word
Escribimos mucho sobre cómo trabajar con documentos en MS Word, pero casi nunca tocamos el tema de los problemas al trabajar con él. Analizaremos uno de los errores comunes en este artículo y hablaremos sobre qué hacer si los documentos de Word no se abren. Además, a continuación veremos el motivo por el cual puede ocurrir este error.
Lección: Cómo eliminar el modo de funcionalidad limitada en Word
Entonces, para resolver cualquier problema, primero debe averiguar la causa de su aparición, que es lo que haremos. Un error al intentar abrir un archivo puede deberse a los siguientes problemas:
Archivos dañados
Si el archivo está dañado, verá una notificación cuando intente abrirlo, así como una opción para repararlo. Naturalmente, debe aceptar restaurar el archivo. El único problema es que no hay garantías de una correcta recuperación. Además, es posible que el contenido del archivo no se restaure por completo, sino sólo parcialmente.
Extensión incorrecta o enlace con otro programa
Si la extensión del archivo se especifica incorrectamente o está asociada con otro programa, el sistema intentará abrirlo en el programa al que está asociado. En consecuencia, el sistema operativo intentará abrir el archivo "Document.txt" en el "Bloc de notas", cuya extensión estándar es "txt".
Sin embargo, debido a que el documento es en realidad un documento de Word (DOC o DOCX), aunque tenga un nombre incorrecto, después de abrirlo en otro programa se mostrará incorrectamente (por ejemplo, en el mismo Bloc de notas), o incluso no se mostrará en absoluto. se abrirá porque su extensión original no es compatible con el programa.
Nota: El icono de un documento con una extensión especificada incorrectamente será similar al de todos los archivos compatibles con el programa. Además, es posible que el sistema desconozca la extensión o que incluso esté ausente por completo. En consecuencia, el sistema no encontrará un programa adecuado para abrir, sino que le ofrecerá seleccionarlo manualmente y buscar uno adecuado en Internet o en la tienda de aplicaciones.
Sólo hay una solución en este caso, y sólo es aplicable si está seguro de que el documento que no se puede abrir es en realidad un archivo de MS Word en formato DOC o DOCX. Todo lo que se puede y se debe hacer es cambiar el nombre del archivo, o más bien su extensión.
1. Haga clic en el archivo de Word que no se puede abrir.
2. Haga clic derecho para abrir el menú contextual y seleccione "Cambiar nombre". Esto también se puede hacer simplemente presionando la tecla F2 en el archivo seleccionado.
Lección: Atajos de teclado en Word
3. Elimine la extensión especificada, dejando solo el nombre del archivo y un punto después.
Nota: Si no se muestra la extensión del archivo y solo puede cambiar el nombre del archivo, siga estos pasos:
4. Ingrese después del nombre del archivo y el punto "DOC" (si tiene Word 2003 instalado en su PC) o "DOCX" (si tiene instalada una versión más reciente de Word).
5. Confirme los cambios.
6. Se cambiará la extensión del archivo y también cambiará su icono, que tomará la forma de un documento de Word estándar. Ahora el documento se puede abrir en Word.
Además, un archivo con una extensión especificada incorrectamente se puede abrir a través del propio programa y no es necesario cambiar la extensión.
1. Abra un documento de MS Word en blanco (o cualquier otro).
2. Haga clic en el botón "Archivo" ubicado en el panel de control (anteriormente el botón se llamaba "MS Office").
3. Seleccione "Abrir" y luego "Examinar" para abrir una ventana del Explorador para buscar el archivo.
4. Busque la carpeta que contiene el archivo que tiene problemas para abrir, selecciónelo y haga clic en Abrir.
- Consejo: Si el archivo no se muestra, seleccione la opción "Todos los archivos *.*" ubicada en la parte inferior de la ventana.
5. El archivo se abrirá en una nueva ventana del programa.
La extensión no está registrada en el sistema.
Este problema sólo ocurre en versiones anteriores de Windows, que actualmente casi ningún usuario normal utiliza. Estos incluyen Windows NT 4.0, Windows 98, 2000, Millenium y Windows Vista. La solución al problema al abrir archivos de MS Word para todas estas versiones del sistema operativo es aproximadamente la misma:
1. Abra "Mi PC".
2. Vaya a la pestaña "Herramientas" (Windows 2000, Millenium) o "Ver" (98, NT) y abra la sección "Opciones".
3. Abra la pestaña “Tipo de archivo” y establezca una asociación entre los formatos DOC y/o DOCX y el programa Microsoft Office Word.
4. Las extensiones de archivos de Word quedarán registradas en el sistema, por lo tanto, los documentos se abrirán normalmente en el programa.
Eso es todo, ahora sabes por qué ocurre un error en Word cuando intentas abrir un archivo y cómo solucionarlo. Deseamos que ya no encuentre dificultades y errores en el funcionamiento de este programa.
Nos alegra haber podido ayudarle a resolver el problema.
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Microsoft Word no funciona
Después de reinstalar el paquete MS Office 2013, me encontré con el hecho de que mis archivos de Word (.doc), Excel, etc. dejaron de abrirse. Al abrir un archivo .doc dice:
Si voy al Visor de eventos de Windows (presiono "WIN+R" e ingreso el comando eventvwr.msc), veo el error:
No puedo ingresar a la configuración de Word porque... se cierra al abrir o crear un documento.
La solución a este problema fue eliminar los complementos que estaban vinculados en modo seguro. Para hacer esto necesitas:
- En el menú, ingrese el comando winword /safe
2. Vaya al menú “Archivo” -> “Opciones”. Seleccione la sección "Complementos".
Seleccione el complemento activo en este caso “ABBYY PDF Transformer...” y haga clic en el botón “Ir”
4. En la ventana "Complementos para el modelo de objetos componentes (COM)", desmarque los complementos (en este caso, "ABBYY PDF Transformer..."):
Haga clic en el botón "Aceptar"
Después de esto, el complemento activo (en este caso “ABBYY PDF Transformer...”) quedará inactivo:
De manera similar al complemento "ABBYY PDF Transformer...", cambie todos los demás complementos activos a inactivos.
PD para otros programas de MS Office: Excel, Outlook, etc. De manera similar, debe deshabilitar los complementos activos. Para ingresar al modo seguro, use los comandos:
- Para Excel: escriba excel /safe y haga clic en Aceptar.
- Para Outlook: escriba outlook /safe y haga clic en Aceptar.
- Para PowerPoint: escriba powerpnt /safe y haga clic en Aceptar.
- Para Publisher: escriba mspub /safe y haga clic en Aceptar.
- Para Visio: escriba visio /safe y haga clic en Aceptar.
Cuando ejecuta Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher o Visio desde Office 2016 u Office 2013 en su computadora, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:
Microsoft Excel ha dejado de funcionar.
Microsoft Word ha dejado de funcionar.
Microsoft Outlook ha dejado de funcionar.
Microsoft PowerPoint ha dejado de funcionar.
Microsoft Visio ha dejado de funcionar.
Microsoft Publisher ha dejado de funcionar.
Antes de probar las soluciones sugeridas en este artículo, asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de Office. Si aún recibe mensajes de error "dejó de funcionar" después de instalar las actualizaciones de Office, abra la pestaña La mayoría de las aplicaciones de Office o panorama y siga las instrucciones de solución de problemas en el orden en que aparecen.
Las instrucciones de esta pestaña se aplican a Excel, Word, PowerPoint, Publisher y Visio. Para obtener instrucciones detalladas, haga clic en el título.
1. Deshabilite los complementos usando la herramienta de reparación fácil
2. Deshabilitar complementos manualmente
Algunos complementos pueden causar problemas de compatibilidad que provocan un error de "dejó de funcionar" en las aplicaciones de Office. Para encontrar rápidamente la causa, inicie la aplicación Office en modo seguro. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
Para asegurarse de que la aplicación de Office se esté ejecutando en modo seguro, mire el título de la ventana. El título debería verse así: Microsoft Excel (modo seguro).
Si una aplicación de Office no se inicia en modo seguro
Si la aplicación de Office se inicia en modo seguro
Una vez que haya iniciado la aplicación Office en modo seguro, seleccione Archivo > Opciones > Complementos.
En la lista Control Busque el elemento para los complementos relevantes, como "Complementos de Word" o "Complementos de Excel" y haga clic en el botón Ir. Si en la lista Control no hay ningún elemento para complementos para una aplicación de Office específica, seleccione el elemento complementos COM.
DE ACUERDO.
Nota:
Si se inicia la aplicación de Office
Si una aplicación de Office no se inicia, repita los pasos para desmarcar el siguiente complemento. Si en la lista Control había un elemento para otros complementos, por ejemplo complementos COM, repita el proceso también para estos complementos. Si aún no puede iniciar su aplicación de Office después de deshabilitar todos los complementos, el problema no está relacionado con los complementos. Pruebe otras soluciones de solución de problemas sugeridas en este artículo.
Puede experimentar problemas con las aplicaciones de Office 2016 u Office 2013 si usa versiones anteriores de estos complementos:
Si esto no resuelve el problema, haga clic en el siguiente encabezado a continuación.
3. Recuperación de la oficina
Esta acción es útil si una de las aplicaciones de Office está dañada. Pruebe primero la recuperación rápida y, si eso no funciona, intente la recuperación de red. Para obtener más información, consulte Recuperar una aplicación de Office.
Si esto no resuelve el problema, haga clic en el siguiente encabezado a continuación.
4. Desinstale y reinstale Office
Si esto no resuelve el problema, haga clic en el siguiente encabezado a continuación.
5. Controladores de dispositivos incompatibles
Es posible que los controladores de dispositivos Windows obsoletos no sean compatibles con las aplicaciones de Office. Para actualizar los controladores, ejecute Windows Update o Microsoft Update en su computadora. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
En Windows 10:
En Windows 8.1 y Windows 8:
En pantalla de inicio Opciones.
Clic en el botón.
actualizacion de Windows.
Hacer clic Buscar actualizaciones.
En Windows 7:
Clic en el botón Comenzar.
en el campo Buscar programas y archivos introducir frase actualizacion de Windows.
Buscar actualizaciones.
Instalar.
sitio web del fabricante.
Las instrucciones de esta pestaña son específicas de Outlook.
1. Crea un nuevo perfil
Este error puede ocurrir cuando inicia Outlook debido a problemas con su perfil de Outlook existente. Para resolver rápidamente el problema, cree un nuevo perfil para reemplazar el existente y agregue sus cuentas de correo electrónico nuevamente. Para obtener instrucciones, consulte Crear un perfil de Outlook.
Si esto no resuelve el problema, haga clic en el siguiente encabezado a continuación.
2. Deshabilite o elimine complementos
Algunos complementos pueden causar problemas de compatibilidad que provocan un error de "dejó de funcionar" en Outlook. Para encontrar rápidamente la causa, inicie Outlook en modo seguro. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
Para asegurarse de que Outlook se esté ejecutando en modo seguro, mire el título de la ventana. El título debería verse así: Microsoft Outlook (modo seguro).
Si Outlook no se inicia en modo seguro, el problema no está relacionado con los complementos. Intente reparar Office o desinstalarlo e instalarlo nuevamente. Si esto no ayuda, instale los controladores de dispositivo más recientes en su computadora.
Si Outlook se inicia en modo seguro, deshabilite los complementos de aplicaciones y los complementos COM uno por uno.
Con Outlook ejecutándose en modo seguro, seleccione Archivo > Opciones > Complementos.
En la lista Control Busque el elemento "Complementos de Outlook" y haga clic en el botón Ir. Si en la lista Control no hay ningún elemento para los complementos de Outlook, seleccione el elemento complementos COM.
Desmarque la casilla junto a uno de los complementos en la lista y haga clic en el botón DE ACUERDO.
Nota: Se sabe que algunos complementos de versiones anteriores causan problemas. Si estos complementos aparecen en la lista, primero desmarque las casillas correspondientes: Abbyy FineReader, PowerWord y Dragon Naturally Speaking.
Reinicie la aplicación (esta vez no en modo seguro).
Si se inicia Outlook, entonces el problema está en el complemento que deshabilitaste. Recomendamos visitar el sitio web oficial del complemento y buscar actualizaciones. Si no hay una versión más nueva o no está utilizando este complemento, ya no podrá marcar la casilla ni eliminarlo de su computadora.
Si Outlook no se inicia, repita los pasos para desmarcar el siguiente complemento. Ejecute el proceso en ambos elementos de la lista. Control: complementos de Outlook Y complementos COM. Si aún no puede iniciar su aplicación de Office después de deshabilitar todos los complementos, el problema no está relacionado con los complementos. Pruebe otras soluciones de solución de problemas sugeridas en este artículo.
Si esto no resuelve el problema, haga clic en el siguiente encabezado a continuación.
3. Recuperación de la oficina
Es posible que los controladores de dispositivos Windows obsoletos no sean compatibles con Outlook. Para actualizar los controladores, ejecute Windows Update o Microsoft Update en su computadora. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
En Windows 10:
En Windows 8.1 y Windows 8:
En pantalla de inicio Haga clic en el botón de la barra de accesos Opciones.
Clic en el botón Cambiar la configuración de la computadora.
En Configuración de la computadora, seleccione actualizacion de Windows.
Hacer clic Buscar actualizaciones.
En Windows 7:
Clic en el botón Comenzar.
en el campo Buscar programas y archivos introducir frase actualizacion de Windows.
En los resultados de la búsqueda, haga clic en Buscar actualizaciones.
Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Instalar.
Si el problema persiste después de actualizar Windows, asegúrese de tener los controladores más recientes para los siguientes dispositivos: tarjeta de video, impresora, mouse y teclado. Normalmente, los controladores para estos dispositivos se pueden descargar e instalar directamente desde el sitio web del fabricante.
Si está utilizando una computadora portátil, consulte el sitio web del fabricante para obtener archivos actualizados. Por ejemplo, existe un problema conocido con una versión anterior del controlador del modo de usuario DisplayLink que se utiliza en algunas computadoras portátiles. Para actualizar el controlador DisplayLink, vaya al sitio web del fabricante.
Comentario
La última vez que hablamos de este tema. 30 de noviembre 2018 a sus órdenes. Si este artículo le resultó útil (y especialmente si no lo encontró), deje un comentario a continuación para que podamos mejorarlo.