Hai fatto tutto come previsto, hai rimosso il virus, ma ora capisci che non puoi connetterti a Internet. Il seguente articolo ti aiuterà a ripristinare le tue impostazioni Internet dopo che il software antivirus le ha eliminate.

1. Controlla le impostazioni del tuo browser web
Il virus può reindirizzare il tuo browser su un altro host, quindi vale la pena controllare le impostazioni del server proxy. Devi assicurarti che il tuo browser web sia configurato correttamente. Altrimenti riceverai un messaggio di errore: “Internet Explorer non può visualizzare questa pagina web”. Seguire questi passaggi per correggere l'errore proxy:

Apri IE
. Apri Opzioni Internet
. Quindi seleziona la scheda Connessioni.
. Seleziona Impostazioni di rete.
. Seleziona Rileva automaticamente parametri e deseleziona le caselle rimanenti.

Se il tuo server proxy è stato configurato diversamente, dopo le modifiche sopra descritte e facendo clic sul pulsante Applica, la connessione Internet dovrebbe essere ripristinata. Basta aggiornare la pagina premendo F5.
Se non aiuta, continua a leggere.

2. Ripristino di WinSock
In genere, i danni a WinSock appaiono a causa della rimozione di alcuni virus che modificano le impostazioni di sistema relative alla connessione Internet. Dovrai eseguire diversi passaggi per riparare il tuo WinSock. (In Windows 7 è possibile fare clic su "diagnostica")

Nel Pannello di controllo > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni adattatore. Fare clic con il tasto destro sulla connessione e selezionare "Diagnostica". Ciò aiuterà a riparare un WinSock danneggiato.
Se il ripristino di WinSock non riesce o se disponi di una versione diversa di Windows, dovrai ripristinare manualmente le impostazioni di rete per risolvere il problema. È necessario rimuovere le voci Winsock e quindi reinstallare il protocollo TCP/IP.
Reinstallare WinSock modificando il registro
Per prima cosa devi creare una copia del registro creando un punto di ripristino del sistema. Vai su Start > Programmi > Accessori > Strumenti di sistema > Ripristino configurazione di sistema. Il sistema ripristinerà e creerà un punto di ripristino.
Quindi, apri l'editor del registro, premi WIN+R e digita regedit nella finestra di dialogo. Ora dovresti trovarti nell'editor del Registro di sistema.
Avviso: l'esecuzione di comandi nel registro potrebbe danneggiare il computer. Si prega di usare cautela.
Nell'editor del Registro di sistema, individua le seguenti chiavi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave desiderata e seleziona Rimuovi:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Riavviare il computer dopo aver rimosso le chiavi WinSock.
Se non si riavvia il computer dopo aver rimosso le chiavi WinSock, il passaggio successivo non funzionerà correttamente.
Passaggio 2: installare TCP/IP
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulle proprietà della scheda di rete, quindi fare clic su Proprietà.
2. Fare clic su Installa.
3. Selezionare Protocollo, quindi fare clic su Aggiungi.
4. Selezionare Ottieni da disco.
5. Specificare il percorso: C:\Windows\inf, quindi fare clic su OK.
6. Dall'elenco dei protocolli disponibili, selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), quindi fare clic su OK.
7. Riavvia il computer.
I passaggi precedenti dovrebbero aiutarti a riparare il tuo browser e/o il tuo WinSock danneggiato se non riesci a connetterti a Internet dopo aver rimosso il virus. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta i nostri specialisti.

Ciao. Voglio dire subito che ho letto tutti gli articoli sul tuo sito e alcuni altri. E non solo ho letto, ma ho anche provato ad applicare tutti i consigli, ad eccezione di una reinstallazione pulita del sistema. Niente ha aiutato. A quanto pare non tutti i segreti del WiFi sono stati ancora studiati.

Ora arriva il nocciolo del problema. Dopo aver rimosso correttamente DrWeb utilizzando un'utilità proprietaria, il WiFi ha smesso di connettersi. Laptop HP Pavillion dv7, primo router Dlink dir620, poi Tenda AC6, sistema Win 10. L'immagine è la stessa. Il portatile si connette alla rete “Senza accesso a Internet”, ma il router non lo vede nemmeno. Dopo aver reinstallato Windows e salvato le impostazioni WiFi, funziona senza problemi fino al primo riavvio del laptop. Poi tutto di nuovo come ho descritto sopra. Sì, tutti gli altri dispositivi e gadget (smartphone, tablet, PC all-in-one) funzionano senza problemi con questa rete e router.

Lo ripeterò ancora: ho provato tutti i tipi di aggiornamenti dei driver, ripristinando e dimenticando la rete e tutti gli altri suggerimenti degli articoli.

Domanda: cosa fare, come configurare il WiFi?

Risposta

Ciao. A volte tali problemi si verificano dopo aver disinstallato gli antivirus. Tuttavia, non ho ancora sentito dire che Dr.Web influenzi in qualche modo il funzionamento della connessione Internet dopo la rimozione. O forse è solo una coincidenza. Di solito, ripristinare le impostazioni di rete aiuta in tali situazioni.

Controlla le impostazioni del tuo server proxy. Qui .

Se il problema persiste, proverò a installare nuovamente Dr.Web. Quindi elimina.

Non è un segreto che Dr Web riscuota un enorme successo tra gli utenti grazie alla sua tecnologia per la protezione di computer, laptop e altri dispositivi. Nel suo lavoro utilizza sofisticati algoritmi che gli consentono di identificare una varietà di file e programmi virali, nonché di fermarli e distruggerli. Ma spesso, proteggendo il computer dall'influenza esterna, Dr Web blocca i programmi necessari, così come Internet.

Il dottor Web blocca Internet

Una delle proprietà del programma antivirus Dr Web è la protezione affidabile del tuo computer su Internet. In cui Il dottor Web blocca Internet. Questo viene fatto utilizzando il firewall integrato.

Il firewall blocca Internet

Di norma, quando l'opzione Firewall è attivata, l'accesso a Internet è bloccato. La disabilitazione di questo parametro, di conseguenza, apre l'accesso alla rete. Questo fatto è complicato dal fatto che non è necessario disabilitare ogni volta il firewall. Tuttavia, ogni volta che il sistema si riavvia, il firewall blocca Internet Ancora. E ancora una volta devo spegnerlo.

Per consentire una volta per tutte l'accesso alla rete al firewall Dr Web, è necessario prima disabilitare il firewall, quindi consentire e attivare le modifiche, quindi applicare tutto questo. In parole semplici, nelle impostazioni seleziona Permettere tutto, il che significa che tutti i pacchetti possono passare. Tutto questo si trova nelle impostazioni del firewall Dr Web.

Per iniziare con il Firewall è necessario:

selezionare la modalità operativa del programma;

configurare le impostazioni per le reti conosciute.

Firewall predefinito crea automaticamente regole per le applicazioni conosciute. Indipendentemente dalla modalità operativa, gli eventi vengono registrati.

Le impostazioni predefinite del programma sono ottimali per la maggior parte delle applicazioni e non devono essere modificate se non necessario.

Impostazioni Consenti connessioni localiconsente a tutte le applicazioni di effettuare connessioni senza problemi sul tuo computer. Le regole non si applicheranno a tali connessioni. Deselezionare questa casella di controllo per applicare le regole di filtro indipendentemente dal fatto che la connessione avvenga su una rete o all'interno del computer.

Selezione della modalità operativa

Selezionare una delle seguenti modalità operative:

Consenti connessioni sconosciute – una modalità in cui a tutte le applicazioni sconosciute viene concesso l'accesso alle risorse di rete;

Crea automaticamente regole per le applicazioni conosciute - modalità di apprendimento , in cui vengono aggiunte automaticamente le regole per le applicazioni conosciute (utilizzate per impostazione predefinita);

Modalità interattiva: modalità formazione , in cui all'utente viene dato il pieno controllo sulla risposta firewall;

Blocca connessioni sconosciute – una modalità in cui tutte le connessioni sconosciute vengono automaticamente bloccate. Vengono elaborati composti noti Firewall secondo le regole di filtraggio specificate.

Modalità allenamento

In questa modalità, le regole per le applicazioni conosciute vengono aggiunte automaticamente. Per altre applicazioni firewall ti offre la possibilità di negare o consentire manualmente una connessione sconosciuta, nonché di creare una regola per essa.

Firewall

Modalità interattiva

Questa modalità ti dà il pieno controllo su come risponde il Firewall per rilevare una connessione sconosciuta e quindi il programma viene addestrato mentre lavori al computer.

Quando viene rilevato un tentativo da parte del sistema operativo o dell'applicazione utente di accedere alle risorse di rete del Firewall controlla se sono state impostate regole di filtraggio per questi programmi. Se non sono presenti regole, viene visualizzato un avviso corrispondente, in cui ti viene chiesto di scegliere una soluzione temporanea o di creare una regola in base alla quale connessioni simili verranno elaborate in futuro.

Blocco della modalità connessioni sconosciute

In questa modalità, tutte le connessioni sconosciute alle risorse di rete, inclusa Internet, vengono automaticamente bloccate.

Quando viene rilevato un tentativo da parte del sistema operativo o dell'applicazione utente di accedere alle risorse di rete del Firewall controlla se sono state impostate regole di filtraggio per questi programmi. Se non ci sono regole di filtro, allora Firewall blocca automaticamente l'accesso alla rete e non visualizza alcun messaggio. Se vengono specificate regole di filtro per una determinata connessione, vengono eseguite le azioni specificate in esse.

Consenti modalità connessioni sconosciute

In questa modalità l'accesso alle risorse di rete, inclusa Internet, è garantito a tutte le applicazioni sconosciute per le quali non sono specificate regole di filtraggio. Quando viene rilevato un tentativo di connessione Firewall non visualizza alcun messaggio.

Un firewall è un programma che controlla lo scambio di dati tra il tuo computer e il resto della rete. Il compito principale di un firewall è monitorare l'attività di rete generata dalle applicazioni e impedire tentativi da parte di hacker o malware di inviare informazioni dal computer alla rete o, al contrario, di riceverle non autorizzate da una fonte remota.

Cos'è la modalità firewall interattiva?

In questa modalità viene data la possibilità di addestrare il firewall a rispondere ai tentativi di un particolare programma di mostrare attività di rete.

Quando rileva l'accesso alle risorse di rete, Firewall Dr.Web verifica se per questi programmi sono state impostate regole di filtraggio. Se non sono presenti regole, viene visualizzata una richiesta corrispondente in cui l'utente può selezionare un'azione una tantum per il firewall o creare una regola in base alla quale verrà elaborata in futuro un'attività di rete simile dell'applicazione.

Questa modalità è quella predefinita.

Come impedire a un programma di accedere a Internet?

Per impedire a un programma specifico di utilizzare la rete, è necessario creare una nuova regola. Fai clic sull'icona del mini-agente (ragno), che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo, e fai clic sull'immagine di un castello chiuso.

Quando viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic sul pulsante “Sì” e, se necessario, inserire la password dell'amministratore.

Fare clic sul pulsante della finestra delle impostazioni (ingranaggio).

Si aprirà la finestra delle impostazioni Dr.Web. Vai alla sezione “Componenti di sicurezza” → “Firewall”. Fare clic sul collegamento "Modifica accesso alla rete per le applicazioni". Si aprirà la finestra delle impostazioni delle regole dell'applicazione.

• Se l'applicazione è presente nell'elenco, fai clic destro su di essa e seleziona l'opzione "Modifica" nella finestra che si apre. Nella finestra "Modifica set di regole" che si apre, utilizzare l'elenco a discesa "Accesso alle risorse di rete" per impostare la modalità "Nega tutto".
• Se l'applicazione che ti serve non è ancora presente in questo elenco, fai clic sul pulsante “+”. Viene visualizzata la finestra Nuovo set di regole dell'applicazione. Utilizzando il pulsante Sfoglia, specificare il percorso del file eseguibile dell'applicazione o specificare il processo di questa applicazione (se è in esecuzione al momento). Utilizzando l'elenco a discesa "Accesso alle risorse di rete", impostare la modalità su "Nega tutto".

Icona del firewall in rosso. Cosa fare?

Un'icona rossa indica che il firewall è disabilitato. Per attivarlo fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona Dr.Web sulla barra delle applicazioni. Nel menu che si apre, passa il mouse sulla linea Firewall e seleziona l'elemento dall'elenco a discesa Accendere.

Se l'icona rimane rossa, ci sono due opzioni:

• Errore del programma: in una situazione del genere, è necessario contattare il supporto tecnico.
• La licenza non supporta l'uso del firewall - attualmente l'uso del firewall è disponibile solo nei prodotti Dr.Web Security Space, Dr.Web Antivirus e Dr.Web Bastion.

Viene visualizzata la finestra di notifica del firewall. Cosa fare con lui?

Quando viene visualizzata una finestra di notifica, indica che l'applicazione a cui ha risposto il firewall non dispone di una serie di regole di elaborazione. Puoi effettuare una delle seguenti operazioni:

• Permettere- l'attività di rete dell'applicazione sarà consentita per la durata della sessione corrente. Dopo aver riavviato il computer o richiamato nuovamente il programma, verrà nuovamente emessa la richiesta del firewall.
• Vietare- divieto di attività di rete del programma. Solo per la sessione corrente.
• Crea una regola- quando si configura una regola per un'applicazione, il firewall si attiverà automaticamente in base a questa regola. Selezionando questa voce ti verrà mostrata una finestra nella quale ti verranno proposte due azioni tra cui scegliere:
  • Applica la regola predefinita- nell'elenco a discesa è necessario determinare se all'applicazione deve essere consentito l'accesso tramite il protocollo specificato o negato.
  • Crea la tua regola- puoi creare una nuova regola affinché il firewall funzioni con il programma corrente.

Nota: Cerca sempre di creare regole per automatizzare il tuo firewall.

Come creare una regola per un'applicazione (programma) nella versione Dr.Web 8 e precedenti?

Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona Dr.Web nell'area di notifica. Nel menu che si apre, posiziona il cursore sulla riga Firewall e seleziona la voce dall'elenco a discesa Impostazioni. Vai alla scheda Applicazioni.

Per creare una regola per un'applicazione, fare clic su Creare. Nella finestra che si apre è necessario specificare il percorso del file eseguibile del programma per il quale si sta creando la regola e selezionare

1. tipo di regola per l'avvio delle applicazioni di rete:
   • Permettere- consentire all'applicazione di avviare processi.
   • Vietare- impedire all'applicazione di avviare processi.
   • Non specificato
2. e il tipo di regola per l'accesso alle risorse di rete:
   • Permetti tutto- sarà consentito l'accesso dell'applicazione alla rete.
   • Vietare tutto- L'accesso dell'applicazione alla rete verrà bloccato.
   • Speciale- l'accesso sarà determinato dai parametri specificati dall'utente.
   • Non specificato- distribuire a questa applicazione le impostazioni della modalità operativa del Firewall selezionata.

Se il firewall è in esecuzione in modalità apprendimento, non è necessario configurare manualmente le regole: è più semplice configurare l'accesso per ciascuna applicazione al momento della sua prima attività di rete, direttamente dalla finestra di avviso del firewall.

Come disattivare il firewall?

Fai clic sull'icona del mini-agente (ragno), che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo, e fai clic sull'immagine di un castello chiuso.

https://download.drweb.ru.

SÌ.

La procedura guidata di installazione, dopo aver rilevato una versione precedente dell'antivirus, proporrà di rimuoverla. Clic Eliminare.

Se durante la rimozione della versione precedente si verificano errori e non è possibile rimuovere l'antivirus, utilizzare l'utilità per la rimozione d'emergenza dei “residui” di installazioni Dr.Web errate/danneggiate, scaricabile dal link: https://download. geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe

Durante il processo di disinstallazione della versione precedente, è necessario rispondere alla domanda del sistema sulla cancellazione dei contenuti della quarantena. Clic SÌ rimuovere i dati dalla quarantena, o NO per salvarli.

Se stai effettuando l'aggiornamento dalla versione 7.0, devi rispondere alla richiesta di eliminare le impostazioni dell'antivirus. Clic SÌ per eliminare le impostazioni, o NO per salvarli.

Disabilita l'autodifesa.

SÌ.

Passaggio 3. Installa la nuova versione

SÌ.

Si aprirà la finestra della procedura guidata di installazione. Selezionare la casella e premere Ulteriore. Potete leggere il testo del contratto di licenza cliccando sul link apposito.

Installa Firewall Dr.Web e premere Ulteriore.

e premere Ulteriore.

Revisione Ulteriore.

Installare Opzioni di installazione.

Aggiornamento dell'antivirus Dr.Web dalla versione 8 alla versione 9.0

L'aggiornamento è gratuito per gli utenti delle versioni precedenti di Dr.Web

Passaggio 1. Scarica ed esegui il programma di installazione

Scaricare il kit di distribuzione antivirus dal sito Doctor Web utilizzando il collegamento https://download.drweb.ru.

Esegui il file scaricato. Se stai eseguendo l'installazione su Windows Vista o versioni successive, ti verrà richiesto di fare clic su Controllo account utente (UAC). SÌ.

Passaggio 2: rileva la versione precedente e rimuovila

La procedura guidata di installazione, dopo aver rilevato una versione precedente dell'antivirus, proporrà di aggiornarla. Clic Aggiornamento.

Durante il processo di aggiornamento, la procedura guidata di installazione rimuoverà la versione precedente. Se durante la rimozione della versione precedente si verificano errori e non è possibile rimuovere l'antivirus, utilizzare l'utilità per la rimozione d'emergenza dei “residui” di installazioni Dr.Web errate/danneggiate, scaricabile dal link: https://download. geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe . Oppure contattare il supporto tecnico all'indirizzo .

Quando si disinstalla la versione precedente, è necessario rispondere alla domanda del sistema sulla cancellazione dei contenuti della quarantena e sull'eliminazione delle impostazioni della vecchia versione di Dr.Web Security Space. Seleziona le caselle di controllo relative all'elemento che desideri rimuovere e fai clic Ulteriore.

Per continuare la rimozione, l'antivirus dovrà disabilitare l'autodifesa. Per fare ciò, inserisci il codice di conferma mostrato nell'immagine nell'apposita riga e premi Rimuovere un programma.

Dopo aver disinstallato la versione precedente dell'antivirus, ti verrà richiesto di riavviare il computer. Clic Riavvia ora.

Passaggio 3. Installa la nuova versione

Dopo aver riavviato il PC, l'installazione dell'antivirus dovrebbe avviarsi automaticamente. Se ciò non accade, trova il file di installazione scaricato in precedenza ed eseguilo.

Se l'installazione viene eseguita su Windows Vista o versioni successive, verrà visualizzata nuovamente la richiesta di Controllo dell'account utente (UAC). È inoltre necessario fare clic SÌ.

Si aprirà la finestra della procedura guidata di installazione. Selezionare la casella Accetto i termini del contratto di licenza e premere Ulteriore. Potete leggere il testo del contratto di licenza cliccando sul link apposito.

Se è necessario installare il firewall Dr.Web, nella finestra successiva selezionare la casella Installa Firewall Dr.Web e premere Ulteriore.

Se è necessario connettersi ai servizi cloud Dr.Web, selezionare la casella Voglio connettermi ai servizi (consigliato) e premere Ulteriore.

Quando si aggiorna alla versione 9.0 da versioni precedenti, l'antivirus trova automaticamente il file chiave durante l'installazione. Se il file non viene trovato, fare clic su Revisione e specificare il percorso del file chiave esistente (utilizzato dalla vecchia versione). Quindi fare clic Ulteriore.

Per completare l'installazione dell'antivirus, fare clic su Installare. Per visualizzare le impostazioni, fare clic sul collegamento Opzioni di installazione.

Dopo aver completato tutti i passaggi necessari, la procedura guidata di installazione ti chiederà l'autorizzazione per riavviare. Salva tutti i dati necessari e riavvia il PC.

Se non riesci ad accedere a Internet o alcuni siti non si aprono più, sono possibili due opzioni: un virus sta bloccando l'accesso ad alcuni siti oppure il tuo antivirus ha rimosso un programma dannoso che ha modificato le impostazioni del sistema operativo che determinano la connessione a Internet. Potrebbero essere le impostazioni del server proxy del browser, le impostazioni della scheda di rete (protocollo Internet versione 4), la configurazione dello stack LSP, ecc.

Di conseguenza, ti trovi di fronte a una situazione in cui i siti Web smettono di aprirsi. Vengono visualizzati i messaggi "La pagina Web non è disponibile", "Non sei connesso alla rete", "Il server proxy non risponde" e altri simili.

Modi per risolvere il problema "Nessun accesso a Internet"

Le istruzioni seguenti ti aiuteranno a risolvere i problemi con l'accesso a Internet. Inoltre vengono utilizzati metodi diversi, dai più semplici a quelli che richiedono l'uso di programmi speciali. Fateli uno per uno. Se l'accesso a Internet viene ripristinato in qualsiasi momento, è possibile interrompere e non eseguire quanto segue. Se hai domande, lascia un commento qui sotto, fai una domanda nella sezione sul nostro sito Web o contattaci per ricevere assistenza.

1. Ripristina le impostazioni del server proxy del tuo browser.

Internet Explorer, Microsoft Edge e Google Chrome

Tutti e tre questi browser Internet Explorer, Microsoft Edge e Google Chrome utilizzano le stesse impostazioni del server proxy. Per riportarli ai valori originali, procedere come segue.

Avvia Internet Explorer. Fare clic sul pulsante a forma di ingranaggio situato nell'angolo in alto a destra del browser (). Si aprirà un menu come mostrato nell'immagine seguente.

Fare clic sull'elemento Proprietà del browser. Ti verrà mostrata una finestra con diverse schede. Seleziona una scheda Connessioni.

Fare clic sul pulsante Configurazione di rete come mostrato di seguito.

Nel capitolo Server proxy deseleziona la casella accanto all'iscrizione Utilizza un server proxy per le connessioni locali. Clic OK di nuovo OK.

Mozilla Firefox

Avvia Firefox. Apri il menu del browser facendo clic sul pulsante a forma di tre strisce orizzontali (), che si trova nella parte in alto a destra della finestra. Vedrai il menu principale di Firefox, come nell'immagine qui sotto.

Qui fai clic sull'icona dell'ingranaggio con la scritta Impostazioni. Di fronte a te si aprirà una finestra con le impostazioni di Firefox. Clicca sull'iscrizione Ulteriori.

Nella finestra che si apre, nella sezione Composto, fare clic sul pulsante Sintonizzare. Questa azione aprirà le impostazioni che determinano quale server proxy deve utilizzare il browser.

seleziona un oggetto Nessuna delega e fare clic sul pulsante OK. Riavvia il browser.

2. Ripristinare le impostazioni del protocollo Internet versione 4.

Windows XP, Vista, 7

Fare clic sul pulsante Inizio, nel menu che si apre, seleziona Le connessioni di rete.

Finestre 8, 8.1, 10

Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto X(H) sulla tastiera. Si aprirà un menù come nella figura seguente.

seleziona un oggetto Le connessioni di rete.

Si aprirà una finestra davanti a te con un elenco di tutte le connessioni di rete.

Fare clic sul nome dell'adattatore (scheda di rete) e selezionare Proprietà.

Si aprirà una finestra con le proprietà dell'adattatore di rete selezionato. Nell'elenco dei componenti, trova l'articolo Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4).

Fare doppio clic sull'elemento selezionato. Nella finestra che si apre, seleziona le caselle Ottieni automaticamente un indirizzo IP E Ottieni l'indirizzo del server DNS automaticamente.

Clic OK di nuovo OK.

Impostando queste impostazioni in questo modo, consentirai a Windows di ottenere l'indirizzo IP e l'indirizzo del server DNS dal router, modem o router. Se il tuo computer utilizza un indirizzo di rete statico, inseriscilo nel passaggio precedente.

3. Svuota la cache DNS.

La cache DNS memorizza una tabella di corrispondenza tra il nome del sito e il suo indirizzo IP. Alcuni virus possono sostituire questa corrispondenza e quindi bloccare l'apertura di determinati siti, oltre a reindirizzare gli utenti a varie pagine web ingannevoli.

Come la seguente immagine.

Entra nel campo Aprire squadra cmq e premere accedere. Si aprirà un prompt dei comandi. Digita ipconfig /flushdns e premi Invio.

4. Ripristinare la configurazione dello stack LSP.

LSP è un servizio software nel sistema operativo Windows, composto da più livelli. Ogni livello definisce un programma. Tutte le informazioni richieste da Internet passano attraverso questo gruppo di livelli. Pertanto, se uno di essi, o un programma legato a uno dei livelli, viene eliminato in modo errato, l'intero servizio LSP si bloccherà, con la conseguenza che la connessione Internet non sarà più disponibile.

Windows XP, Vista, 7

Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R(K) sulla tastiera. Si aprirà una finestra come nella figura seguente.

Entra nel campo Aprire squadra cmq e premere accedere.

Finestre 8, 8.1, 10

Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto X(H) sulla tastiera. Si aprirà un menù come nella figura seguente.

seleziona un oggetto Riga di comando (amministratore).

Si aprirà un prompt dei comandi. Digita netsh winsock reset al suo interno e premi Invio.

Riavvia il tuo computer.

5. Utilizza AdwCleaner per rimuovere i componenti malware che bloccano l'accesso a Internet.

AdwCleaner è una piccola utility gratuita creata dal programmatore Xplode. Eseguirà rapidamente la scansione del tuo computer e rimuoverà i componenti malware che potrebbero bloccare l'accesso a Internet o a siti specifici.

Scaricamento, se il download del file non si avvia automaticamente. Una volta terminato il download del programma, eseguilo. Si aprirà la finestra principale di AdwCleaner.

Fare clic sul pulsante Scansione. Questo processo può richiedere diverse decine di minuti. Una volta completata la scansione, verrà visualizzato un elenco dei componenti malware rilevati.

Fare clic sul pulsante Pulizia. AdwCleaner inizierà a pulire il tuo computer. Per completare il processo, dovrai riavviare il computer.

6. Utilizzare TDSSKiller per rimuovere Trojan e rootkit nascosti che bloccano l'accesso a Internet.

TDSSKiller è un'utilità gratuita creata da Kaspersky Lab. Può trovare e rimuovere molti rootkit diversi come TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser e simili.

Nella pagina che si apre, clicca sul pulsante verde Scaricamento

Fare clic sul pulsante Inizia a controllare. Il programma inizierà la scansione del tuo computer.

Attendere il completamento della scansione e la rimozione dei rootkit rilevati. Al termine del programma, è necessario riavviare il computer.

7. Utilizza Malwarebytes Anti-malware per ulteriori scansioni.

Malwarebytes Anti-malware è un eccellente programma creato da Malwarebytes. Rimuove facilmente un'ampia varietà di trojan, rootkit e programmi dannosi e potenzialmente non necessari. Il programma è assolutamente gratuito per uso domestico.

Nella pagina che si apre, clicca sul pulsante verde Scaricamento, se il download del file non si avvia automaticamente. Esegui il file scaricato.

Al termine dell'installazione verrà visualizzata la schermata principale del programma.

La procedura di aggiornamento del programma si avvierà automaticamente. Al termine, premere il pulsante Esegui la scansione. Malwarebytes Anti-malware inizierà la scansione del tuo computer.

Una volta completata la scansione del computer, Malwarebytes Anti-malware aprirà un elenco dei componenti malware rilevati.

Fare clic sul pulsante Elimina selezionato per pulire il computer dal malware che potrebbe bloccare l'accesso a Internet.

Conclusione

Seguendo queste istruzioni, dovresti essere in grado di risolvere il problema senza accesso a Internet. Purtroppo esistono varianti di infezione per le quali queste istruzioni potrebbero non aiutarti, in questo caso contatta il ns.

Per evitare di infettare il tuo computer in futuro, segui tre piccoli consigli.
1. Cerca sempre di scaricare programmi solo da siti ufficiali o affidabili.
2. Mantieni aggiornati i programmi antivirus e antispyware alle versioni più recenti. Tieni inoltre presente che hai abilitato gli aggiornamenti automatici di Windows e che tutti gli aggiornamenti disponibili sono già installati. Se non sei sicuro, devi visitare il sito Web di Windows Update, dove ti diranno come e cosa deve essere aggiornato in Windows.
3. Se utilizzi Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, assicurati di aggiornarli in tempo.