Стаття більшою мірою стосується дротового інтернету або Wi-Fi, а не мобільного, але буде повчально всім. Розділимо проблеми із підключенням на два види: фізичні та програмні. Фізичні – це все, що пов'язане з обладнанням, проводами та проблемами у самого провайдера. Програмні – це те, що залежить від налаштувань Windows та/або роутера.
Як перевірити чи працює інтернет чи проблема в іншому
Іноді допомагає оновлення прошивки пристрою. Особливо корисно, якщо ваш роутер заразили вірусом. Так, так, і таке вже не рідкість! Як це зробити читайте на сайті вашого роутера, тут все дуже індивідуально. Покрокової інструкції, навіть загалом, давати не буду, т.к. я вважаю, що це має виконувати фахівець.
Якщо знаєте, як переналаштувати інтернет на роутері, то раджу спочатку за замовчуванням. Ще правильна ознака виключити маршрутизатор, це підключити кабель до комп'ютера безпосередньо, минаючи роутер.
Програмні проблеми та їх вирішення
Через низку зрозумілих причин, у рамках статті, я можу допомогти конкретними рекомендаціями лише з цього пункту.
Неправильні налаштування підключення
Ви підключені безпосередньо, без роутера
Таке буває, що втрачаються налаштування мережного підключення у Windows 7/8/10. При наведенні мишки на значок мережі, можна спостерігати постійний статус мережі «Ідентифікація…». Може не бути явних помилок. Щоб це виправити, клацаємо правою кнопкою мишки за значком з'єднання і вибираємо «Центр управління мережами та загальним доступом»
На скріншоті значок Wi-Fi з'єднання, якщо ви підключені проводом, то він буде у вигляді комп'ютера. Клікаємо по підключенню, в моєму випадку це «Бездротове з'єднання»
Повинно відкритися таке віконце, в якому потрібно натиснути кнопку «Властивості»
Далі потрібно вписати IP та DNS адреси, які дає інтернет-провайдер. Зазвичай вони прописані в договорі, але можна зателефонувати і запитати. Але, як привило, цього немає потреби і досить поставити перемикачі як у скріншоті, тобто. на автоматичне отримання налаштувань:
Як один із найчастіших варіантів вирішення проблеми, пораджу зняти галочку з протоколу TCP/IP версії 6 . Перезавантажуємось. На відео все це також є.
WiFi без доступу до інтернету
При використанні маршрутизатора, у 99% випадків має бути вказано саме автоматичне отримання адрес (див. вище). Щоб переконатися у правильності мережних налаштувань на комп'ютері, достатньо спробувати зайти до . Всі мають різні пристрої, але як це зробити в загальному випадку, я показував в кінці . Перевірте, якщо в адмінку входить, але інтернет не працює, значить проблеми в налаштуваннях мережі WAN на роутері.
Також правильною ознакою відсутності доступу до інтернету у самого роутера буде такий значок у системному треї:
При наведенні на який з'явиться напис «Без доступу до Інтернету». Це означає, що зв'язок з Wi-Fi маршрутизатором встановлений, але інтернет до нього не підключений.
Виправити це можна лише знаючи правильні налаштування, які мають бути прописані у договорі із провайдером. Можна також використовувати автоматичне визначення параметрів. Загальні принципи та приклад налаштування роутера описані у статті « », підходить і для дротового підключення. Усі описані в іншій статті.
Пошкоджені параметри протоколу TCP/IP та Winsock
Не вдаючись у технічні деталі, я просто напишу, що потрібно зробити, а ви у себе повторите. Зробіть це, якщо нічого з вище сказаного вам не допомогло. І бажано відновлення системи перед виконанням команд. Потім, якщо щось піде не так, можна буде відкотитися назад.
І остання порада, але не менш дієва. У віндовсі є така штука, як брандмауер, його також називають фаєрвол. Цей програмний засіб захищає комп'ютер від зовнішніх загроз, наприклад, від атак хакерів. Але при неправильних або пошкоджених налаштуваннях може блокувати доступ до мережі. Тому спробуйте Windows.
Якщо після цього інтернет запрацює, потрібно скинути налаштування брандмауера і потім включити його назад. Якщо ж у вас стоїть антивірус з функцією брандмауера, відключати його потрібно в його налаштуваннях. Зазвичай це робиться за допомогою кліка правою кнопкою миші за антивірусом значок біля годинників. На прикладі ESET NOD32:
Скидати налаштування антивіруса потрібно через його інтерфейс.
А ось і обіцяне відео з прикладами статті:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Зараз я розповім що робити коли на Android телефоні немає інтернету через WiFi. Тобто. саме підключення до мережі є, значок вайфая активний, але не виходить вийти в інтернет та месенджери (Телеграм, Вібер, Скайп) та інші додатки (Інстаграм, ВКонтакті тощо) не підключаються.
Зауважу!Якщо ви використовуєте громадську мережу WiFi або приватну корпоративну, то велика можливість блокування ними деяких соціальних мереж і месенджерів. Таке часто практикується і доведеться змиритися із ситуацією.
У більшості випадків допомагає перезавантаження смартфону або роутера, який роздає бездротову мережу. Іншою причиною може бути програмна помилка в роботі телефону та неправильне настроювання роутера.
Немає інтернету через збій у самому Андроїді на телефоні
Перезавантажте телефон. Якщо причиною несправності був незначний системний збій, перезапуск системи його усуне.
Після повторного запуску при збереженні помилки вам потрібно буде "Забути мережу", а потім знову підключіться до неї.
Забуття мережі та повторне підключення допомагає усунути невідповідність параметрів Wi-Fi у телефоні та роутері.
Якщо видалення мережі не допомогло, перевірте стан проксі-сервера на телефоні. Він має бути вимкнений:
- Зайдіть до розділу "Wi-Fi" налаштувань і виберіть мережу для підключення.
- Позначте «Додатково» («Розширені налаштування»).
- Переконайтеся, що в полі "Проксі-сервер" знаходиться "Ні".
Збільшити Ще однією причиною того, що телефон не виходить в інтернет може бути неправильна дата. Щоб перевірити її та змінити:
- Відкрийте налаштування.
- Виберіть «Дата та час».
- Встановіть час і дату вручну або позначте пункти «Дата та час мережі» та «Годинник мережі».
Збільшити Після встановлення правильної дати підключіться до Wi-Fi. Якщо бездротова мережа працює, ви зможете вийти в інтернет.
Перевірка доступу до інтернету
Перш ніж працювати смартфона або роутера, переконайтеся, що з інтернетом все в порядку. Що з ним може бути не так:
- Ви не заплатили, тому провайдер призупинив доступ до Інтернету. Переконайтеся, що через провід є доступ до мережі.
- У налаштуваннях роутера стоять обмеження на відвідування окремих сайтів або ліміт на трафік (звичайна практика для відкритих мереж у громадських місцях).
- З боку провайдера виникли проблеми.
Після виключення цих факторів приступайте до діагностики, що дозволяє зрозуміти, у роботі якого пристрою ховається причина несправності.
Найпростіший спосіб — підключитися до бездротової мережі з іншого телефону/планшета/ноутбука. Якщо інший пристрій виходить у мережу, то проблеми у телефоні, який не може встановити коректне з'єднання.
Перевірка та налаштування роутера
Якщо в результаті своєрідної діагностики ви з'ясували, що виникають на всіх пристроях, які підключаються до однієї бездротової мережі, шукайте причину помилки в налаштуваннях роутера.
Знову хочу спробувати відповісти Данилові.
Данило, у мене встановлений «Багатофункціональний бездротовий маршрутизатор серії N» TP-LINK TL-WR842N.
Придбав і встановив я його, коли набридло «возитися» з проводами, які постійно мішалися під ногами і не тільки тому.
Ще задовго до покупки роутера, я купив три «Бездротові мережні USB-адапрери» TL-WN823N, для трьох своїх стаціонарних комп'ютерів
і роздавав WI-FI інтернет зі свого «основного» (найпотужнішого) комп'ютера, до якого було під'єднано кабель високошвидкісного інтернету. Весь трафік йшов через мій комп'ютер, що спричиняло незручності - вимкнувши свій комп'ютер, я відключав доступ до інтернету іншим членам сім'ї і завантаження мого процесора було відчутним.
Придбавши роутер, я отримав пристрій, що забезпечує всім моїм пристроям (персоналки, ноутбук, планшет та два смартфони) рівноцінний та збалансований за швидкістю доступ до інтернету.
Дотримуючись вказівок «Інструкції швидкого налаштування» маршрутизатора, я створив власну бездротову мережу, зі своїм паролем (не плутати з паролем доступу до високошвидкісного проводового з'єднання).
Тут важливо, щоб роутер приєднався до інтернету автоматично, про що просигналізував зеленими лампочками. Якщо велика лампочка (світлодіод) світиться зеленим - значить роутер підключився до інтернету і готовий до роздачі інтернету, якщо горить жовтим - щось не так з підключенням до інтернет-провайдера через кабель (можливо, не правильно налаштовано).
Підключення до створеної нами Вай-Фай мережі однотипно і для ноутбука і для телефону - дивимося список доступних бездротових підключень, вибираємо мережу з ім'ям, яке ми ввели при налаштуванні роутера, тиснемо "підключити". При першому підключенні система вимагатиме ввести пароль - вводимо пароль, знову ж таки, той пароль, який ми "забили" в роутер при натрійці (але це не пароль від високошвидкісного підключення, той пароль можна забути, про нього завжди пам'ятатиме роутер).
Тепер про те, заради чого весь сир-бор. Як я зрозумів, Ви вирішили підключити комп'ютер до роутера за допомогою дроту, а інші пристрої за допомогою Вай-Фай. Я не пробував, а одразу повісив роутер у дальньому кутку і з того часу його не чіпаю. Не пам'ятаю, чому не спробував так, як намагаєтесь підключитися Ви, а може навіть спробував, але можу припустити, що просто так, «з розбігу», це не «прокатить». Нещодавно я читав статті в інтернеті, шукав відповідь на питання, як розширити зону охоплення Вай-Фай. Так от це не так просто. Потрібно організувати декілька мереж та ієрархічну залежність пристроїв (необхідної кількості роутерів).
З опису роутера TP-LINK зовсім не випливає, що ті чотири жовтеньких роз'єми є аналогом ХАБа, призначеного для виходу в інтернет декількох комп'ютерів так, ніби вони є частиною мережі Вай-Фай, а також вони не є повторювачами або гілками проводового інтернету. Він же все-таки називається бездротовий маршрутизатор.
Мені вдалося знайти в інтернеті опис роутера російською мовою і з картинками:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
Можливо, Вам вдасться щось почерпнути і я був би вдячний, якщо Ви пізніше поділіться знайденим рішенням (якщо знайдете).
А я не став би довго мучитися і придбав би USB-адаптер Wi-Fi….
Сьогодні для багатьох уже є нагальною потребою. Сучасне обладнання та операційні системи стають все більш інтелектуальними, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля значка підключень бачите жовтий трикутник із знаком оклику.
Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, і якщо глобальна мережа недоступна, відразу повідомляють про це. Причин, з яких на комп'ютері може бути підключення до Internet, негаразд. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне настроювання обладнання з боку користувача або збої в роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо в домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії - IPv4.
Підключення через роутер мережним кабелем без доступу до інтернету
Проблеми у провайдера
Вчора все працювало, а сьогодні з'явилось це попередження. Якщо так сталося без видимих причин, то в більшості випадків проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі, проводяться якісь технічні роботи або ви просто забули вчасно поповнити рахунок.
Можливо, почуєте у відповідь, що у провайдера все працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас дістанеться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.
Проблема з фізичним підключенням
Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабель або підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то ймовірність розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не варто забувати про те, що до бездротового роутера теж протягнути кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає десь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і чи вставлені вони туди, куди справді потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.
Підключення по локальній мережі Windows 7 без доступу до Інтернету
Буває, що встановлений роутер банально зависає. У такому разі допомагає. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить водночас перезапустити і комп'ютер. Якщо відбувається так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до ПК чи ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.
Перевіряємо налаштування комп'ютера
Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. Перш за все, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «Підключення по локальній мережі» або «Бездротове підключення» (у разі використання Wi-Fi). Натисніть на потрібному підключенні правою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки навпроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання налаштувань та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не з'явився, йдемо далі.
Налаштування підключення до локальної мережі в Windows 7
З'ясовуємо адресу роутера
Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 і IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Довідки». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть в адресному рядку встановлений IP, і, якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіну та пароля .
Властивості "протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"
Налаштування внутрішньої мережі на роутері
Після правильного введення облікових даних ви потрапите в панель керування маршрутизатором, і подальші дії залежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, в назві яких вказано DHCP settings, DHCP-сервер тощо. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці параметри знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.
Перевірте налаштування підключення до провайдера
Не слід робити поспішні висновки, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.
Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу
Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштування вірні, підключення з провайдером встановлено, але мережу нормально налаштувати не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установочному диску. Після переустановки обов'язково перезавантажте ваш комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмне забезпечення, яке вносить зміни в роботу мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережні екрани. Переконайтеся, що подібні програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання .
Заміна MAC-адреси мережної картки
Проблеми з MAC адресами іноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ «Мережні адаптери», розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.
Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP
Наступні дії скинуть всі налаштування мережі для IPv6 і v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть у меню «Пуск» командний рядок і запустіть його з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!
Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка
У вас встановлено пряме підключення до провайдера
Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас саме таке підключення? Усуніть можливі проблеми з драйверами так, як було зазначено вище, і перевірте коректність налаштувань підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантом буде звернутися в техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.
Взагалі нічого не допомогло
Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Потрібно відзначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версії протоколу, IPv4 добігло кінця, а глобальна мережа зростає з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада тільки одна - викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.
Доступ до інтернету є, але помилка залишається
Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc - так ви потрапите до редактора локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика «Локальний Комп'ютер» – Конфігурація комп'ютера – Адміністративні шаблони – Система – Управління зв'язком через Інтернет – Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.
Висновок
У цій статті зібрані найпоширеніші проблеми, пов'язані з помилкою «Мережа без доступу до інтернету» та запропоновані способи її вирішення. Сподіваємося, що матеріал був вам цікавий і допоміг самостійно подолати труднощі, що виникли.
Досить часто буває так, що начебто до певного часу зі зв'язком все було нормально, але одного «прекрасного» моменту раптом доступ у Всесвітню павутину зникає. Чому не працює інтернет, одразу сказати дуже складно. На це може бути багато причин. Зараз ми і постараємося з'ясувати, що це за причини, і як усунути проблеми, що виникають.
Чому не працює інтернет на комп'ютері?
Перш за все потрібно звернути увагу на деякі фактори, через які залежить підключення до мережі. Хоч як це банально прозвучить, але однією з причин може стати звичайна поломка кабелю (якщо використовується пряме з'єднання). Часто трапляються неправильно задані налаштування, ситуації з некоректно встановленими драйверами і навіть вихід з ладу карти мережі.
Чому не працює інтернет на планшеті, телефоні чи ноутбуці, в яких є вбудовані Wi-Fi-модулі для бездротового зв'язку? Зазвичай це пов'язано лише з налаштуваннями. У деяких випадках, коли для доступу використовується не Wi-Fi, а мобільна мережа, причиною можуть стати відповідні параметри вибраної мережі, або проблема може критися в роботі самого оператора. Але про все по порядку.
Попередня перевірка
Отже, користувач запитав, чому не працює інтернет на комп'ютері. Давайте подивимося, які діагностичні дії потрібно зробити спочатку.
Як уже говорилося вище, спочатку варто перевірити мережевий кабель, причому навіть не на своєму комп'ютері, а на іншій робочій станції. У разі використання зовнішнього Wi-Fi-пристрою кабель від нього потрібно спробувати увімкнути безпосередньо в комп'ютер (у роз'єм мережної карти). При цьому слід звернути увагу на момент, чи індикатор мережі відображається в системному треї. Тут може бути кілька варіантів: підключення відсутнє, є підключення до мережі, але без доступу до Інтернету або знайдена невідома мережа. Останній варіант більше стосується бездротового підключення.
У будь-якому випадку, щоб з'ясувати, чому не працює інтернет, спершу доведеться перевірити деякі основні параметри та налаштування.
Проблеми з драйверами
Отже, перше, що потрібно зробити, - зайти до "Диспетчера пристроїв" на "Панелі управління" і подивитися стан мережної карти. Якщо вона відзначена жовтим знаком оклику, проблема може бути двоякою: або неправильно інстальовані відповідні драйвери (або не встановлені взагалі), або пристрій з яких-небудь причин вийшов з ладу. Тут варто обмовитися, що навіть при дрібних дефектах система карту визначати може, але працювати вона не буде.
Як зрозуміло, потрібно спробувати перевстановити або оновити драйвери пристрою. Робиться це через меню властивостей, в якому є кілька основних кнопок, але краще використовувати оригінальний диск із драйверами, що постачається при покупці пристрою. У деяких випадках може знадобитися звичайне оновлення. Робиться це або з того ж меню із зазначенням джерела, або в ручному режимі, скажімо, зі скачаного дистрибутива. Про автоматичні програми, здатні проводити пошук найсвіжіших драйверів в Мережі, зараз не йдеться - Інтернет-то не працює.
Проблеми з налаштуваннями
Тепер подивимося, чому не працює інтернет, якщо драйвери встановлено коректно. Цілком імовірно, що налаштування задані неправильно. Розглянемо нагоду прямого підключення.
Тут потрібно перевірити всі параметри та їх значення, які надавалися провайдером під час підключення. Якщо автоматичне отримання IP-адреси не використовується, у всіх полях слід прописати установки провайдера. Це IP-адреса, маска підмережі, шлюзи, сервери DNS, WINS, якщо використовується, проксі і т.д.
У разі бездротового з'єднання з використанням зовнішнього Wi-Fi-приймача, проблема може полягати і в налаштуваннях самого маршрутизатора. Як вже відомо, тут необхідно перевірити його характеристики, підключивши до комп'ютера (доступ до опцій здійснюється через будь-який веб-браузер з введенням в адресний рядок значення 192.168.1.1 в більшості випадків).
Зрозуміло, що у разі використання модемного зв'язку доведеться зайнятися налаштуваннями модему.
Буває й так, що значок у треї позначений жовтим трикутником. Це означає, що підключення до мережі є, а до Інтернету – ні. Можна спробувати просто перезавантажити систему чи роутер. Але також проблема може бути пов'язана і з провайдерською службою, і навіть з тим, що користувач просто вчасно не заплатив за послуги.
Чому не працює інтернет на телефоні чи планшеті?
Тепер кілька слів про мобільні гаджети. Як правило, більшість із них має вбудовані Wi-Fi-приймачі. Тут проблема, чому не працює інтернет на телефоні або планшеті, зводиться лише до того, що під час підключення було введено неправильний пароль. Якщо тут все коректно, дуже можливо, що проблема, знову ж таки, криється в маршрутизаторі, що роздає, причому не тільки в налаштуваннях, а ще і в слабкому сигналі.
Інша річ, коли бездротовий зв'язок не використовується, а замість неї вихід у мережу здійснюється через мобільну мережу. Для прикладу розглянемо, чому не працює інтернет МТС (втім, і для інших операторів це теж можна застосувати).
У налаштуваннях мобільного гаджета необхідно зайти в основні налаштування та в меню вибору мобільної мережі звернутися до меню, яке найчастіше позначається як «Точка доступу APN». Тут вибирається відповідний профіль (у разі цей «МТС-Интернет»), а графі типу аутентифікації ставиться значення «Ні». Втім, у будь-якого оператора можна запросто замовити автоматичні параметри доступу до мережі, які будуть передані на відповідний номер у вигляді push-повідомлення.
Висновок
Насамкінець варто сказати, що питання про те, чому не працює інтернет, розглянуто досить коротко, оскільки в кожному конкретному випадку причин, з яких відбуваються такі ситуації, може бути дуже багато. Причому навіть не одна, а одразу кілька. Тому до вирішення такої проблеми потрібно підійти з усією серйозністю. Однак навіть такі нехитрі поради та рекомендації допоможуть будь-якому користувачеві визначити причини збоїв та усунути їх найпростішими методами.